银行接听客服
诚伯信息有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2020-12-07
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：8人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 呼叫中心客服
职位描述
工作内容
1、信用卡客户来电接听，受理信用卡相关咨询业务；
2、跟进客户业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案，提升客户满意度；
3、同时根据客户需要适当营销信用卡增值服务（例如分期）；
4、根据公司实际业务情况，短期支持外呼性工作岗位，不涉及营销。
岗位要求
1、大专学历以上全职（持毕业证），专业不限；
2、普通话标准流利，声音悦耳，具备良好的沟通表达能力，能熟练使用 OFFICE软件；
3、具备良好的服务和营销意识，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
4、有志于在金融行业长期发展，能承受工作压力、适应轮班轮休工作；
5、个人征信良好；（2年内不得有逾期超过600元）
薪资福利
1、薪酬架构：底薪（2900元/月）+餐补（380元/月）+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖（约双倍月薪）+开门利是1000元-----平均税前月薪可达4000-5500元；
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 且每年有机会享受调薪福利，按国家相关规定入职缴纳五险一金（重庆）。
3、可享受带薪休年假；
上班时间
轮班：
班次覆盖时间早上7：00-凌晨01：30之间，每个班次不超过8个小时。（少量通宵班，约1.5~2个月一次，超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴（按银行标准报销）；外呼性工作时间8:00-20:00，轮班8小时；
轮休：上五休二
①由于投递简历人数较多，可直接加人事李小姐微信249加上037加上941了解咨询面试时间和地址，加微信备注：重庆银行客服+姓名电话年龄02
公司介绍
诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。
联系方式
- Email：wangl@channelbeyond.com
- 公司地址：黄埔大道西126号云来斯堡15-16层