广州招聘

1、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

2、及时汇总当天咨询，投诉等重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见。

3、负责跟进与介入客服工作中有关客户重大投诉的处理。

4、定期对各项目上报的信息月报、投诉意见统计表进行汇总、统计，对较为集中的投诉疑难问题进行梳理、分析及指导、协调项目投诉问题的解决。

5、负责大客户关系的重点维护和管理。

6、配合其他职能部门的工作。

任职资格：

1、有餐饮行业相关客服经验者优先

2、具备沟通能力、协调能力、创新能力。

3、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。

4、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速、并做到语音清晰、平等待客，耐心细致。

5.上班地点时间：林和西寰城中心广场，单双休

丘大叔柠檬茶隶属于广州山丘餐饮管理有限公司，本着传承中国传统茶饮文化的初心，一群有山丘精神的大叔在经典柠檬茶的基础上传承创新，立志成为粤港澳柠檬茶，立志成为柠檬茶百年茶饮。为了品质，只做直营，不做加盟！我们坚持鲜茶鲜柠檬，手作无添加，为大家提供一杯真正健康的柠檬茶！我们是一家处于高速发展期的企业，期待一个充满激情，憧憬未来，有梦想的你！
       丘大叔自主研发、定制生产，以多种小众原叶茶泡制新鲜茶汤为底，多款新鲜柠檬按黄金配比组合调制，采用猛戳手锤的制作方式，志在为消费者提供一杯真正健康好喝的柠檬茶。
现阶段愿景：成为“广州城市名片”
长期的愿景：百年茶饮 传承经典
柠檬茶是有着百年历史的传统茶饮，丘大叔要将这个传统传承下去，发扬创新，立志成为柠檬茶百年企业。
企业文化：为客户负责、为员工负责
用心做好每一杯茶，把微笑带给每一个客户！
价值观：激情、专注、担当、互助
激情——员工对工作永保激情，企业对柠檬茶事业永保激情。
专注——员工专注执着，做好每一杯茶；企业始终如一，专注柠檬茶事业。
担当——员工具备高度责任感，对工作有担当；
              企业具备高度事业心，对社会、对行业、对客户、对员工有担当。
互助——员工之间互帮互助，共同进步；企业与员工之间相互促进，追求共赢。