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服务顾问

广州仁孚汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

                

※岗位职责:

-向客户提供关于维修和定期服务保养的建议,开发长期客户关系,联系客户,跟进销售线索

-沟通库存水平及配件要求事宜,沟通客户保险范围及保险产品以及协调客户数据库更新,以支持经销商工作及配件销售

-传达工作指令、接收工作情况信息更新,根据要求协调前期诊断, 检查保修及善意索赔是否被批准

-协调确保文件均完整无误地准备好,协助接待流程

-申请特殊折扣或报价,提供并讨论关于改进服务接待流程的建议,提供客户反馈


※任职要求:

-学历要求:全日制大专以上学历,汽车专业相关

-工作经验要求:有一年以上品牌汽车行业维修接待经验,具有C牌以上驾驶执照

-语言及计算机能力:具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力

-专业知识及专业技术能力:客户关系管理知识,梅赛德斯奔驰产品及技术知识,车间流程知识以及售后相关的政府法律法规知识

-其他通用能力:沟通能力,人际交往能力,谈判能力以及客户导向意识


你将享受: 

1、仁孚集团和奔驰厂家提供专业的培训

2、五险一金:养老、医疗、失业、工伤、生育保险,住房公积金。 

3、试用期后享受额外商业保险。 

4、全员免费享有每年一次的全面专业体检。 

5、公司提供美味午餐。 

6、其他福利:节假日礼金、员工生日活动;带薪病假、带薪年假、及各种其他法定福利假。


职能类别:售后服务/客户服务

关键字:SA,服务顾问

公司介绍

广州仁孚汽车销售服务有限公司成立于2009年,是香港仁孚行有限公司的全资子公司,主营奔驰品牌汽车与零配件销售、汽车技术咨询、车辆维修等业务。香港仁孚行是奔驰汽车在港澳地区超过50年的独家经销,声誉响徹港澳地区,在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。

作为华南地区最具规模的梅赛德斯-奔驰汽车经销商,广州仁孚拥有优雅的工作环境以及奔驰认证的专业技术人才,无论是销售顾问、维修顾问、专业技师、客户服务都致力在各自工作范畴中追求卓越,以追求终身顾客为已任。而梅赛德斯-奔驰地区培训中心和技术部也落户在我司,提供了最新的技术培训支持。

广州仁孚为提升客户服务体验,开创奔驰中国多个记录并荣获多项嘉奖:
- 梅赛德斯奔驰***客户体验特别奖
- 梅赛德斯奔驰十佳经销商
- 广州市年度金牌汽车经销商
- ***服务经销商年度大奖
- 年度卓越进口车经销商
- 梅赛德斯奔驰中国地区POS项目亚洲挂牌经销商
- 梅赛德斯奔驰中国家精品店中店

我们始终坚信,员工是企业最宝贵的财富!我们尊重每一位员工,珍惜员工个人对公司的贡献。欢迎有志成为卓越人士的您加入我们!

我们将为您提供富有竞争力的薪酬体系,以及:
- 完善的社会保险、住房公积金及商业医疗保险等各项福利;
- 优良的工作环境以及完善的培训体系;
- 坚持实行从内部发展的组织晋升制度,选拨、提升表现突出的员工;
- 试用期满的员工可享有5-20天的有薪年假

更多信息,请关注************************************或关注微信公众号:奔驰广州仁孚或GZZF_BENZ。
公司地址:广州市同和北路193号(地铁3号线D出口,向前走约8分钟,奔驰汽车4S店)
公司电话:020-2880 6288

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市同和北路193号(地铁3号线D出口,向前走约8分钟,奔驰汽车4S店)