广州招聘

1、全面负责所属项目的日常客服管理工作，保证运作流畅、有效率；

2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范；监督、指导客服部各项工作的实施；

3、 协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系；

4、制定客服部年度、月度工作计划，并负责计划的具体落实；

5、负责客户服务团队建设和绩效考核，指导下属员工工作，提高团队整体服务质量；

6、定期组织客服专业培训、技能提升指导，不断提高员工的专业素质和业务技能；

7、配合完成领导下达的其他事情。

任职要求：

1、大专及以上学历，主修物业管理、酒店、旅游管理等相关专业优先；

2、有5年以上甲级写字楼、大型商场、星级酒店或综合性物业等同等级客服管理工作经验；

3、具有良好的客户服务专业知识，熟练掌握客服专业领域的操作技能；

4、独立工作能力强，能承受高压力的工作；

5、执行力和规划能力强，富有团队合作，能熟练处理多方面的关系，以及卓越的服务意识；

6、流利国语，能听懂粤语，熟练使用office办公软件；

香江国际金融中心项目简介：
项目交通/建筑
香江国际金融中心，位于广州南沙自贸区 蕉门河中心总部聚集区，多个国际总部进驻。依托区府，享南沙税局等市政配套。处南沙最成熟商圈（金洲），交通便利，拥成熟配套。

开发商介绍
香江实力见证企业发展，27载香江集团多元化产业基础。香江集团资产过千亿近 ，2000万㎡地产开发， 200多个商贸物流平台的商业网点，布局全国30多个重点省市，商业版图遍及珠三角、环渤海及内地核心城市，是中国民企50强之一。


  项目参数
  项目类型：公寓、超甲级写字楼和商场综合 性楼宇。
  建筑位置：南沙区金隆路39-41号
  建筑面积： 120,118㎡
  建筑楼层：一栋写字楼19层+两栋22层公寓+两层购物广场等业态+地下停车场2层

【香江集团简介】：
香江集团创建于1990年，产业覆盖家居商业连锁、现代商贸物流平台建设、金融投资与平台建设、资源能源、健康医疗、教育等六大领域。

1990年，香江集团在深圳创业，进入家居商业连锁，经过20多年的发展，旗下香江商业集团拥有香江家居、金海马家居两大品牌200多家连锁卖场，遍布华南、华中、华东、华北、西南、东北等地。经营面积达到350万平方米，与1200家主流品牌战略合作，并打造国内家具B2C***大平台“金海马商城”

1996年，香江集团成为最早投资金融业的中国民营企业之一，战略性控股和参股了多家金融机构，是广发银行、广发证券、广发基金、广东南粤银行、天津银行的主要股东，并在深圳设立前海香 江金融控股集团，成为前海在全国首批引进的重点企业之一。与此同时，以“金融创新”为核心，在前海、南沙、横琴整体布局香江金融平台建设。

2000年，香江集团进军现代商贸物流平台建设，香江集团迄今开发近2000万平方米商贸物流平台，九大香江全球商贸交易集散平台将布局长三角、珠三角、环渤海、西南、中部、山东半岛、东南沿海、东北和西北等地经济圈，从而构建起我国家居商贸物流网络。

2005年，香江集团在洛阳投资建立了洛阳香江万基铝业有限公司，这是经国家发改委核准的***家由民营企业为主导的大型氧化铝企业。年产200万吨氧化铝粉，稀有金属矿产等年产近300万吨，总量达500万吨。

2011年，香江集团又以超前理念进军高端医疗健康产业。香江健康山谷是国家卫生部评定的首个亚健康管理基地，坐拥全球罕见地上直涌苏打型温泉，以大自然健康疗法，构筑健康管理中心、健康医疗中心、生物免疫治疗中心、糖尿病康复中心、温泉养生中心五大服务平台。

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