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电话客服专员

广州峰火智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-25
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、利用公司平台联系回访客户,发掘客户需求

2、主动学习对应的产品知识,以专业的角度给客户提供满意的答案

3、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务




任职要求:

1、中专及以上学历

2、具备主动服务理念,能换位思考

3、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力

4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识

5、优秀的组织协调能力,良好的客户沟通能力

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

峰火智能是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智慧音频融合解决方案提供商,先后取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证,公司总部坐落于广州高新区的核心园区--广州科学城。
作为高新技术企业,峰火智能始终坚持“创新致远”的企业理念,不断加大研发投入,保证技术不断升级与创新。公司拥有一支专业化、高素质的研发技术团队,自主研发的多款产品获得国家专利、实用新型、软件著作权等,其中部分产品技术填补了国内、外技术空白,处于全国领先水平。峰火智能一贯注重质量管理,严格按照国标质量体系标准要求,制定了符合国标的质量方针和质量目标。产品经过严格的测试与高标准认证,通过3C认证等。峰火智能产品线丰富齐全,凭借世界先进的音频、光电传输数字技术及优质完善的“一站式”阳光服务体系,FHAI系列产品获得中国公安部重点工程推荐产品,获得全球主流市场安全及品质认证。
峰火智能已在全国设有八大营销中心及多个办事处,范围覆盖全国二十多个省市,以专业和专注的态度为客户提供本地化一站式服务,为企业的持续高速发展奠定了坚实的基础。峰火智能结合客户需求,针对性的推出多项智慧音视频融合系统:智能网络录音系统、可视网络广播对讲系统、录播教育系统、音频智能融合系统、无纸化会议系统等,广泛应用于智慧城市、平安城市、雪亮工程、公安、司法、教育、金融、交通、医院、房地产、边检、海关等多个行业,在广大客户中树立了良好的形象,为企业走专业化民族品牌之路奠定了坚实的基础。
峰火智能始终秉承“互惠互利,团结合作”的共赢精神,以“专注专业,锐意创新”为宗旨,随时随地为客户提供最优质的产品与服务。未来,峰火智能将不断围绕智慧音视频的融合应用着力开展技术研发和产品化,持续开拓智慧音视频融合解决方案新局面,助力用户美好生活。峰火智能是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智慧音频融合解决方案提供商,先后取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证,公司总部坐落于广州高新区的核心园区--广州科学城。
作为高新技术企业,峰火智能始终坚持“创新致远”的企业理念,不断加大研发投入,保证技术不断升级与创新。公司拥有一支专业化、高素质的研发技术团队,自主研发的多款产品获得国家专利、实用新型、软件著作权等,其中部分产品技术填补了国内、外技术空白,处于全国领先水平。峰火智能一贯注重质量管理,严格按照国标质量体系标准要求,制定了符合国标的质量方针和质量目标。产品经过严格的测试与高标准认证,通过3C认证等。峰火智能产品线丰富齐全,凭借世界先进的音频、光电传输数字技术及优质完善的“一站式”阳光服务体系,FHAI系列产品获得中国公安部重点工程推荐产品,获得全球主流市场安全及品质认证。
峰火智能已在全国设有八大营销中心及多个办事处,范围覆盖全国二十多个省市,以专业和专注的态度为客户提供本地化一站式服务,为企业的持续高速发展奠定了坚实的基础。峰火智能结合客户需求,针对性的推出多项智慧音视频融合系统:智能网络录音系统、可视网络广播对讲系统、录播教育系统、音频智能融合系统、无纸化会议系统等,广泛应用于智慧城市、平安城市、雪亮工程、公安、司法、教育、金融、交通、医院、房地产、边检、海关等多个行业,在广大客户中树立了良好的形象,为企业走专业化民族品牌之路奠定了坚实的基础。
峰火智能始终秉承“互惠互利,团结合作”的共赢精神,以“专注专业,锐意创新”为宗旨,随时随地为客户提供最优质的产品与服务。未来,峰火智能将不断围绕智慧音视频的融合应用着力开展技术研发和产品化,持续开拓智慧音视频融合解决方案新局面,助力用户美好生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新塘镇上邵村环村路26号翰重工业园a栋四楼