广州招聘

岗位职责：

1、热爱新电商美妆类目；打字速度快，不低于50字/分钟，有网络客服经验；

2、能熟练使用各种网络通讯及办公软件；

3、有良好沟通技巧、表达能力，具备较强的团队意识，工作积极主动，具备高度责任心，愿意挑战自我。

4、对工作高度负责,耐心，不浮躁，有客服服务意识。

岗位要求：

1、通过在线即时通信软件（千牛，京麦，拼多多；微信 抖音等平台）接受美妆类目买家售前售后咨询；

2、根据规定要求对未付款订单账户回访工作；售中订单跟进ERP审单处理以及退款处理。交易成功订单回评。

3、根据要求进行数据统计，每日每月的总结反馈。反馈在线销售和服务过程中的各种问题，及时应对各种突发事件；

4、完成直接上级交待的各项临时性工作。

电商客服需要排班：早班：9：00-18：00（公司） 晚班：18：00-23：00（家里）

    广州法伯丽生物科技有限公司（Farberly），成立于2017年1月，是一家集肌肤健康研究、产品研发、生产、推广、销售、服务为一体的高端科技护肤品公司。公司自成立以来，便依托强大的互联网微/电商资源，迅速建立强大的营销团队及线上线下发展渠道，打造***亚洲肤质结构专属的高端护肤品牌，是一个能为顾客提供护肤产品、护肤咨询、护肤培训、肌肤护理的综合服务型护肤品公司。
    公司业务不断开拓中，广纳人才，具体联系方式可以查看官网：法伯丽Farberly官方网站

【薪酬福利】
1.丰厚月薪+工龄奖+年终奖+社保五险+法定假期+带薪年假。
2.部门聚餐、拓展活动、下午茶、生日会等活动多多，福利满满，气氛超好。
3.年度调薪/晋升制度完善。
4.办公环境：公司坐落于天河北甲级写字楼，地铁3号线/APM线直达，出站即到，交通便利。
5.作息时间：***工作制，***，法定节假日休息