广州招聘

1、负责客服团队的日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，负责客服团队的考核工作；

2、负责客服的定期培训、管理和完善，制定并完善客服岗位的考核激励制度、工作流程；

3、根据客服在工作中出现的问题分析原因并给出相应的解决方案；

4、合理安排客服工作岗位及人员，优化和改进人员排班；

5、协助项目团队其他相关工作的处理，与运营、仓储等部门做好对接。

    1995年，在澳洲著名皮肤学专家Mielon Lee博士的指导下，澳洲西婷公司联合澳洲LRC护肤中心成立DoctorLi LAB，同时推出DoctorLi护肤产品，并推广至中国市场。
    自1995年以来，“DoctorLi李医生”在零售渠道持续深耕，与屈臣氏、沃尔玛、家乐福、大润发、万宁、吉之岛等国际国内大型KA系统建立战略联盟，使“DoctorLi李医生”品牌迅速发展为覆盖全国20多个省区、200多个大中型城市，零售卖场超过3000个，成为了国内首屈一指的护肤品牌。
    2014年，DoctorLi李医生电商事业部正式成立，DoctorLi李医生品牌全面进入电商渠道，与天猫、京东、唯品会、聚美优品、1号店、美丽说、蘑菇街等国内主流电商平台建立了良好的战略合作关系。自2014年以来，通过系统的渠道规划与专业的运营推广，DoctorLi李医生品牌在各电商平台均取得了优异的销售表现，且在天猫与京东POP平台均为美妆类目销量TOP20品牌。