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电商客服

广东福东海药业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-23
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-9.5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

工作职责:
1、负责电商平台上(天猫、京东等)的客户接待,导出平台客户信息至公司微信上;

2、通过微信、电话与客户沟通,解答客户咨询与产品推介,促成交易;

3、负责答复、跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应顾客要求;

4、定期微信回访客户,及时发现客户问题并给到正确回复,促进二次销售;

5、客户资料整理、更新与管理;

6、通过各种途径,提升客户满意度;

7、不断学习产品知识与销售技巧,完成销售额;

8、完成临时交办的其他工作。


任职资格:
1、中专及以上学历,至少3年以上电商工作经验;

2、熟悉电商网购流程,反应敏捷,热情积极,擅于沟通;
3、打字速度快,普通话流程,性格平和稳重,有耐心,爱学习;

4、有团队协作精神,一定的文字功底、话术与销售技巧。

职能类别:网店客服

关键字:电商客服

公司介绍

    福东海公司成立于2013年,拥有自主民族品牌 · 可靠供应链体系支持 · 线上结合线下矩阵营销 · 提供沉浸式提供滋补养生服务。秉承“南派养生 · 健康生活”的理念,历经多年的发展和沉淀,为用户带来传统&新潮的健康产品体验,国内行业领先的大健康服务商。
    公司目前拥有超百人的专业经营团队;借助“互联网+”模式,线上销售已覆盖京东、天猫、唯品会、拼多多、苏宁、抖音、小红书等国内一线电商平台;结合“新零售”模式,同时在7Fresh、盒马、大润发等线下渠道进行销售;拥有自有符合GMP认证标准的旗下生产企业,在源头上保证高品质。
    福东海 · 秉承创新健康的理念 · 富有激情与梦想 · 深挖南派食养文化 · 助力国人健康生活 。

联系方式

  • 公司地址:海珠区琶洲保利贸易E座3108室 (邮编:511400)