广州招聘

1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；

2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；

5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作，保证出入库数据的及时性和准确性；

6、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；

岗位要求：

1、大专以上学历（具有丰富的零售或客服经验可适当放宽限制）；

2、一年以上客服相关工作经验（优秀者，经验不限）；

3、熟悉电脑操作，如WORD,EXCEL；普通话标准；

4、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。

又一城网络科技有限公司成立于2010年，是一家以IT和大数据技术驱动零售业发展的全渠道零售服务商，赋能零售商实现全渠道运营。公司以零售技术系统为核心，为企业搭建数字化零售平台，全面贯通零售商
PC端、移动端、小程序、微商城、线下门店端、店中店系统等，实现线上线下深度融合、前端后端数据打通，构建多样化的零售场景。同时，提供零售咨询、培训、运营规划等服务，并实现零售商之间商品供应链、营销、会员等大数据资源共享。
迄今，又一城已帮助，包括城市商业、地产百货、超市便利店、生鲜、母婴、跨境、鞋服等，4000多家规模以上企业和3万多家小微企业实现数字化、智能化、社会化的转型。
作为阿里巴巴战略性投资企业，又一城是***一家同时获得中国十佳电子商务服务商与***电子商务示范企业殊荣的企业。