广州招聘

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

3、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷；

4、能协调好运营部门与客服部门的配合；

5、全方位优化客户服务质量，对客服人员培训、考核管理工作；

6、负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。

任职要求：

1、在淘宝店铺里工作至少超过2年以上，有天猫、淘宝客服主管1年以上经验优先；

2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

6、熟悉掌握千牛、office等软件操作。

我们的福利：

1、完善的社会保险：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险；

2、公司定期对员工提供专业基础知识、业务技巧及业务管理能力培训；

3、完善的岗位晋升制度和薪酬体系，发展空间大；

4、每周下午茶、各部门月度团建、员工俱乐部、生日party、年会庆典；

5、每逢佳期必有礼：结婚贺礼、生育贺礼、生日贺礼、各类传统节日贺礼；

6、带薪休假任性耍:：15天带薪年假、带薪病假、带薪丧假、带薪产假、带薪婚假、法定节日假。

广州乐沙网络科技有限公司
——阿里妈妈AMP金牌淘拍档
——淘宝/天猫/京东金牌服务商
——天猫星级服务商
——全国十强电商服务

        全网代运营——乐沙集团，成立于2010年，是全国***的电子商务服务商，也是华南地区一家天猫认证的服务商。目前已于厦门、广州、重庆、南京等多个省市开设服务机构。
        公司经营范围：淘宝/天猫/京东/阿里巴巴/拼多多/亚马逊代运营、直通车推广、店铺信誉优化、爆款打造、店铺装修与客服外包等等；提供小程序开发、软件开发、小程序代运营、新媒体运营等增值服务。
        公司合作品牌：蒙牛、公牛、梅花、热风、才子、外交官、隆力奇、美赞臣、格力等实力品牌。
        2016年9月，乐沙集团强势入驻广州，致力于为每个电商人铺好前进的道路。目前，公司已服务过的店铺超过5000家，服务类目覆盖食品、服饰、鞋包、化妆品、母婴用品、家具家电等主流领域，年营业额达千万级店铺已有数十个。我们始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己，在不断完善自身管理模式和提高技术研发能力的同时，将和更多的电商人一起同心前行，助力更多电商人的电商梦！

        我们的使命：坚持自己，尊重每个电商人心中的梦
        我们的愿景：电商品牌化发展综合服务商
        我们的核心价值观：没有完美的个人，只有完美的团队