广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

急招-客服专员

搜款网VVIC

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、通过电话联系大客户,引导客户添加微信后与客户进行深度沟通,解决用户下单前后问题;

2、了解用户需求及痛点,能够根据用户画像提供个性化服务;

3、做好客户的跟踪和维护,主动联络用户维系感情;

4、收集总结客户反馈的问题和需求,及时进行反馈;

5、处理上级安排的其它工作事项。

任职资格:

1、有服装、实体店女装销售经验优先、有电商女装经验优先;

2、耐心细心、协调能力高、服务意识强,重视用户感受;

3、热情大方、聪明灵活,有一定洞察力。职位描述:

福利待遇:

在提供优厚的薪金之外,公司还为员工提供一系列的福利计划,为员工的生活和工作提供良好的个人空间和安全保障。

1、基本福利

①入职即全基数缴纳广州五险一金;

②试用期薪资不打折;

③年度调薪机会、半年度晋升机会;

④年终奖;

2、人文关怀

①每周零食/水果/雪糕冰淇淋/饮料关怀;

②节日礼包(如端午节、中秋节、圣诞节等)、春节开门红包

③不定时下午茶/聚餐、年度旅行、年会等员工活动;

④公司自建文娱协会(篮球协会、羽毛球协会等),经费支持员工活动;

⑤年度定制款公司文化衫;

⑥年度免费体检(中山三院高标准体检套餐);

3、带薪培训

①入职培训、系统培训;

②岗位培训;

③新人集训(文化、业务、产品知识、金字塔逻辑思考与沟通、业务参观等);

④进阶培训(办公技能、数据分析、服装行业学习、项目管理等)。

公司介绍

(业务介绍)搜款网是中国领先的快时尚服装供应链公司,为百万电商卖家和实体服装店卖家赋能,提供 中国最时尚的货源和供应链解决方案。同时搜款网也是一家产业带互联网公司,帮助上游服装设计,原材 料,工厂等产业链进行产业升级,实现产业带的信息化。
(行业领先)公司致力于打造千亿规模的B2B 电商平台,目前已覆盖 1000 亿交易市场,获得百万级别的 B 端用户、产生亿级别的年收入,近年来业绩增长迅速。
(团队优秀)公司大牛云集,管理层硕士毕业于美国宾夕法尼亚大学,有丰富的海外工作经验;公司骨干 成员多来自麦肯锡、阿里巴巴、腾讯、唯品会等名企,人员架构非常优秀。
(管理独特)应用美国谷歌办公套件,高效协作无可比拟,绝对科技范;每周 1on1,专注各项工作进度, 关注员工困惑,及时解决问题;工作流程简洁直接,邮件管理,数据驱动,闭环交付;提倡学习,提倡头 脑风暴,提倡规划与复盘,更提倡谦虚追求永远进步;
(培训完善)公司非常关注员工的个人成长,为每个员工制订“成长计划”并定期开展绩效考评来检验整 个计划的成果,同时还会提供多样化的培训课程,譬如业务培训、工具培训、思维培训等,不定期邀请行 业大咖讲师来司分享,帮助员工茁壮成长。
(企业文化)公司推崇“用户创新卓越协作”的企业文化,并以实际行动推动企业文化深入人心,公司协 作氛围浓厚。
(福利完善)薪资福利处于行业领先水平。在提供优厚的薪金之外,公司还为员工提供一系列的福利计划, 为员工的生活和工作提供良好的个人空间和安全保障:
1. 每年给予优秀员工更多提薪和晋升的机会;
2. 健全的激励奖金管理体系,每季度对优秀个人和优秀项目进行重点表彰和奖金嘉奖;
3. 入职即购买全基数缴纳五险一金;
4. 每年免费赠送员工三甲医院(广州中山三院)体检套餐;
5. 培训福利:人事培训、新员工培训班、在职员工培训等。

联系方式

  • 公司地址:广州市 天河区 智汇Park创意园 B座504-506 (邮编:510000)