广州招聘

岗位职责：

1、负责热线电话建立及运行；负责客户诉求线上受理、跟踪和反馈；

2、负责记录《客户需求、问题、投诉》；

3、负责《客户满意度评价》记录；

4、负责协助处理商务中心综合事务；

5、负责完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，不限制专业。具有1年以上行政等相关工作经验的优先；

2、对工作有责任心、细心，能保质保量完成工作；处理事务有计划性，能按计划合理规划工作时间；

3、对突发情况反应敏捷、应对能力强，能及时提出应对方案策略；

4、具备较强的数据统计分析能力；

5、具备良好的沟通协调能力、较强的团队意识及抗压能力；

6、熟练使用Excel、Word等相关办公软件。

深圳市南电云商有限公司（简称：南电云商）是深圳市洲明科技股份有限公司（股票代码：300232）、南方电网数字电网研究院有限公司、北京启明星辰信息安全技术有限公司（股票代码：002439）的子公司，于2014年6月在深圳注册成立，目前已成立广州、广西、海南、北京4个分公司，主要办公地点设在广州。

南电云商是国家高新技术企业，主要从事计算机软硬件的开发与系统集成、新能源汽车充电设施的运营、互联网增值服务等，聚焦新能源、分布式能源、数字化与可视化等领域，以客户体验为中心，以业务、数据、技术为发展驱动力，提供智慧能源管理、能源大数据、能源安全等产品与服务，致力于推动能源服务转型升级。

目前已取得ISO 9001质量管理体系认证、信息安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证等6项ISO系列证书，SSIA深圳市软件产品证书，以及光伏电站一体化运营监管平台V1.0、智慧生产运维一体化管理系统V1.0、综合能源管理系统V1.0、新能源汽车大数据可视交互系统V1.0等34项软件著作权。