广州招聘

工作内容：

1. 作为商家服务团队，通过标准化的流程准确有效的为商家提出疑问提供解答，并能够准确的分辨业务咨询问题的重要程度，及时的反馈给组长进行相应必要的跟进。

2. 能够清晰准确分辨问题的关键，并根据SOP/FAQ准确及时回答商家的疑问和问题。

3. 如果没有SOP可供参考，员工需要准确的收集商家问题的关键，及时的跟进和反馈; 对于问题的反馈，需要根据商家的要求和疑问准确地提供相应的数据进行解答。

4. 员工在某些情况下需要主动与商户联系，例如通知消息、告知相应业务的进展或从相关部门得到对应业务的反馈。

要求：

1. 大专及以上学历。

2. 打字速度：每分钟45字以上（中文）。

3. 具有英语读写能力（读写能力就行，看得懂简单词汇句子就行了）

服务渠道：在线或工单（在线或者邮件处理）

工作时间：

周一至周日，班次为9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

每周5天，每天8小时，周休2天

薪酬待遇：

1.底薪3200-3950+补贴+绩效，综合：5000-6500

2.五险一金+商业保险

3.入职享有带薪年假、病假、组合假期

4.员工旅游、节日福利、季度晋升

晋升：横向：内部其它管理岗位；纵向：转二线--客服组长--主管--经理

办公地址：

深圳市龙岗区五和大道南星河World A栋

地铁10号线雅宝站C2口

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。