广州招聘

岗位职责：

1、负责菜鸟平台和商家的客户服务管理工作，保持良好的合作关系；

2、负责客户服务相关管理工作，例如订单受理、订单计划安排、调度协同、在途跟踪、疑难问题的处理与跟进、突发事件的处理与协调、上下游客户沟通对接等；

3、负责退换货问题对接及服务工单提交，按规定响应时效开展工作；

4、完成上级安排的其他工作。

职位要求：

    

1、大专以上学历，有物流客服相关工作经验优先考虑，可接受实习生和应届毕业生；

    

2、 有较强的服务意识、性格外向, 工作主动积极，善于人际沟通；

    

3、具备一定的抗压能力；

    

工作时间：08:00-17:00，13:00-22:00，月休4天（具体看工作时间安排）
福利待遇：4000-5500元/月，提供食宿，入司起即购买五险一金，享有带薪年假、节假日礼金、年终奖，婚育可享有婚假、产假、陪产假、婚育礼金。每半年或一年有一次晋升加薪机会等公司福利。

    

面试和工作地点：广东省佛山市三水区乐平镇工业园区电商园2号苏宁物流中心

苏宁创立于1990年，在境内外拥有两家上市公司，全球28万名员工，服务6亿用户，位居中国民营企业前三强，秉承“引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，产业布局零售、地产、金融三大板块。
苏宁易购 中国领先的智慧零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展、全渠道在线、全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。2019年，苏宁易购再次位列《财富》全球500强，并且在2019年《中国500最具价值品牌》中，以2691.81亿元的品牌价值稳居零售业***位。
截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏鲜生、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前三。
展望未来，苏宁将继续深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略，本着“百年苏宁，全球共享”的愿景和“输出能力，链接资源，构筑平台，合作共赢”的经营理念，与各领域合作伙伴携手合作，共同开拓全球市场，打造科技、国际、多元新苏宁。