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心理咨询电话专员

广州白云心理医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:咨询员  呼叫中心客服

职位描述

岗位职责:

1、负责患者来电咨询接听和网络平台患者咨询接待与处理,为患者提供有效的咨询信息。

2、推荐我院核心诊疗技术,推广医院品牌,配合医院开展各项活动;

3、整理收集患者信息,引导患者到院就医

4、负责网络预约系统的录入及整理资料;详细记录每日咨询电话/网络咨询记录,务必认真填写《网络预约挂号系统》患者资料信息,包含接待医生、患者地区来源、咨询关键词、网络来源URL、做好网络咨询对话分类。

5、回访已到院患者治疗情况并反馈给相关部门;

6、回访意向患者并做好原因登记,每周将问题汇总以报表形式提交部门负责人。

7、积极配合部门负责人的工作,服从管理。

8、次月5日前,向部门负责人递交上月的《预约病人未就诊登记表》;报告包含。

9、完成医院及部门领导交办的指令性和临时性工作。


任职要求:

1、心理学、市场营销等相关专业中专及以上学历;

2、一年以上经验者优先;

3、个性开朗乐观,具有良好的沟通、学习、应变能力;

4、具有较强的团队精神和抗压能力;

5、有医疗行业工作背景优先。

职能类别:咨询员呼叫中心客服

关键字:电话咨询营销

公司介绍

   广州白云心理医院始创于2000年9月18日,经广东省卫生厅批准成立的集医疗、科研、教学、预防保健为一体的现代化精神心理专科医院。医院以“诚信为本,质量为主,服务为先”作为办院理念,以“构建心灵健康世界,增进社会和谐发展”为使命,长期致力于精神心理领域的各项诊疗工作,以自身实力为患者打造了一个良好的精神心理的康复平台。

联系方式

  • Email:gzyk001@126.com
  • 公司地址:中山三路3号(自编)4001