广州招聘

岗位职责：

1、电商平台的售前、售后工作；

2、通过在线沟通工具与客户沟通，解答客户问题、挖掘客户 需求，维护客户关系，以达成短期或长期交易；

3、处理店铺日常事务，包括留言回复、订单跟进、到货跟踪、评价管理、售后服务等；

4、定期维护客户关系，增加互动和销售；

5、及时反馈客户问题，以协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象；

6、配合运营工作推动店铺业绩增长，完成销售目标；

任职要求：

1、20-35岁、中专以上学历、1年以上有淘宝或天猫类 直播平台客服经验优先考虑；

2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6、熟悉电脑操作，通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

7、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

上班时间 ：早上9点-下午6点

公司地址：广州市白云区石井大道6号银马国际服装城A区四楼4008

    银马国际服装城是银马集团全力打造的商业力作，位于石井商圈中心地段，广州地铁8号线石井站旁。银马国际服装城是集合服装商铺、美食街、电商、写字楼、展厅、仓库为一体的商业地产，营业面积10万平方米，由A/B/C三个区域组成，是专业化的批发零售市场。银马结合行业发展特点，打造一站式的品牌折扣采购中心，拓展服装电商直播基地，提供物美价廉的品牌折扣货品。
公司地址：广州市白云区石井大道6号银马国际服装城C区6楼601
公司电话：020-66662333
乘车路线：
1、免费巴士：广园西路（瑶台）龙头市场银马免费巴士站
2、地铁：A、八号线石井站A出口或B出口。B、地铁二号线萧岗站A出口转841路、高峰快线49路、929路到石井中学站。
3、公交车：A、石井中学站：126路，212路，228路，254路，271a路，271路，425路， 519路，742路，831路，834路，839路，841路，929路，高峰快线43路，高峰快线49路，高峰快线70路，夜90路。B、石沙路口：271a路、929路,佛252路，佛里04b路，高峰快线49路
4、自驾车电子地图用户通过搜索即可导航至银马国际服装城