广州招聘

我司主要经营中高端小家电品牌产品和服装鞋包名品，目前有东菱、意大利莱卡、英国摩飞、日本sure、韩国BOKUK，网红火鸡等知名品牌产品，我司经营国内电商市场多年，拥有丰富的电商实战经验。熟悉各项传统电商渠道和新兴电商渠道。因公司扩大经营规模。特广纳贤才，期待敢于挑战的优秀的你加入我们！

一、工作内容：

（1）渠道客服。负责天猫、唯品等电商渠道客服接待工作。

（2）售前接待。接待咨询商品顾客，促成客户下单。
（3）售后接待。处理订单产生后的各项售后问题。
（4）CRM运营。将店铺粉丝进行社群化管理。持续跟进老客户维护工作。

二、工作要求：

（1）【渠道规则熟悉】对各级电商渠道，尤其天猫、唯品会玩法，客服体系熟悉。

（2）【消费者诉求清晰】站在消费者角度思考问题，深层了解客户需求。

（3）【风险规避意识】熟悉电商法律法规，知道合理宣传和规避平台违规问题。

（4）【熟悉ERP操作】有成熟ERP使用经验，了解基本的库存、订单操作。

（5）工作认真、负责，遇到问题能想办法解决问题，会举一反三。

（6）抗压力强，团队作战能力强。

（7）对小家电产品，服装鞋包产品熟悉者优先。

三、工作薪资与福利：

（1）工资：3000—5000元+提成，13薪，具体面谈。（奖金丰厚）

（2）试用期1-3个月，视能力可提前转正，购买五险；

（3）工作时间：每周休息一天，轮休。

（4）每年有至少一周时间的带薪年假（春节提前7-10天给员工带薪休假）。

（5）每年有至少一次团队旅行。

（6）每月有员工生日会，每周六下午会有下午茶。

（7）公司产品，员工享有内购优惠。

（8）不定期举办团队团建和聚餐休闲。

（1）我司主要经营互联网零售和内容创新业务；深耕供应链多年，与各大品牌商达成战略合作。渠道资源丰富，团队氛围好。特广纳贤才，期待敢于挑战的优秀的你加入我们！
（2）试用期1-3个月，视能力可提前转正，购买五险；
（3）工作时间：周一至周六9：00—18：00，中午午休2小时。
（4）每年有至少一周时间的带薪年假（春节提前7-10天给员工带薪休假）。
（5）每年有至少一次团队旅行。
（6）每月有员工生日会，每周六下午会有下午茶。
（7）公司产品，员工享有内购优惠。
（8）不定期举办团队团建和聚餐休闲。