广州招聘

岗位职责：

1. 负责前台接待、指引等服务。

2. 负责解答客户的日常信息咨询。

3. 受理客户环境、办公服务等各类需求。

4.受理各类客户意见，并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。

5.负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。

6.协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作。

7.负责前台窗口所有质量表格整理归档。

任职要求：

1.年龄20—25以内，***165cm以上，；

2.声音甜美，普通话标准，具有良好的服务意识；思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及语言表达能力；有责任心，工作认真、细致，具有较强的学习能力及抗压能力，愿意接受持续挑战；

3.熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件；

4.有相关客服热线经验者优先录用（中移动/114等热线经验）；

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限责任公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。卓越物业在发展过程中，在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目，与多家全球500强企业如腾讯、华为、金蝶等建立长期战略合作关系。公司愿景：中国领先的不动产服务运营商公司使命：为客户，员工，股东与社会创造价值公司核心理念：卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。卓越物业·荣誉：■国家一级物业管理资质■中国物业管理协会常务理事单位■国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位◇中国特色服务领先企业-高端商用物业◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”