广州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝天猫店铺的售后接待；灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的企业形象以及客户关系，提高客户满意度；

2、熟悉天猫规则，妥善处理页面评价和后台售后工单、疑难件以及退换货等问题跟踪

3、对商品的补发、质量问题、破损等问题做出清晰登记并及时反馈进行处理

4、负责处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、等问题。


任职资格：

1、要求2年以上电商售后经验，女装售后客服经验优先；

2、计算机基本操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上，熟练使用word，excel；

3、有较强维护、协调客户的能力，性格思维敏捷、学习能力强；

4、勤奋踏实，性格开朗乐观，积极进取，团队意识强，能够承受一定的工作压力

    广州市舒峻贸易有限公司始创于2012年，是一家集设计师、生产、销售为一体的自主品牌企业，始终致力于创造专业、时尚、品质的健身服饰，旗下现拥的服饰品牌有：“悠和”、“桑若”、“可欣雅”、“ iyoohot”“蓝雀梦”，是发展社交电商、线上线下新零售的新型企业，是行业类目KA商家。
舒峻多年来经过精心的市场开拓和品牌推广，以惊人的速度发展并建设成为迄今拥有百万级粉丝基数的成长突破型企业。
“成为幸福指数***的企业！“是我们的愿景。
“让客户更美丽、快乐、自信，让员工更成功！“是我们的使命。
“诚信、激情、敬业、感恩关爱、团队协作、拥抱变化、结果交换”是我们的七大核心价值观。
我们追求卓越的人才，有实力的供应链资源、优质的产品、敏锐的消费者洞察力、精确的市场把握和专业的运营团队等，是舒峻能提供给人才的平台资源。
【员工活动】每个月不定时开展团队聚餐、KTV等腐败活动，还有有益身心健康的户外拓展；生日关怀、节日福利绝不能少。
【假期福利】法定节假日、带薪年假一样都不会少，每年1-2次的国内/国外带薪假旅游。
【薪酬结构】基本工资+绩效+奖金+全勤+五险
【办公环境】家一般的办公环境、和谐愉快的工作氛围、位于五号线和六号线坦尾地铁站附近、交通便利。都是90后帅哥、美女，绝无代沟！！！

备注：一经公司录用，公司将提供良好的待遇及职业发展机会，有意者可将个人简历发送至 Email: censhujun@dingtalk.com
感谢您对舒峻公司的关注！

公司地址：
广州市广州市荔湾区桥中中路159号西郊商贸中心南塔16楼 (地铁5号线、6号线坦尾站D出口)
联系电话：13450480866 岑小姐
邮箱：censhujun@dingtalk.com