广州招聘

岗位职责：

1、主要负责客户的技术支持，当客户提出问题时，需要及时响应并在最短的时间内解决客户问题；

2、根据客户的应用情况，收集整理客户需求，撰写、编译、发布、更新客户案例、解决方案手册等相关英文技术文档，为客户提供可行的解决方案； 

3、远程或实地协助解决客户设备问题；

4、客户问题跟踪与分析、状态维护，客户关系管理；

5、每周更新所有客户问题的解决状况，并汇报给各负责的销售经理；

6、通过快速熟悉产品，配合编写产品技术文档，如产品使用说明书、快速安装手册、配置软件说明书、协议等，确保用户方便地掌握产品的使用方法；

7、配合业务商务谈判过程中的技术支持；

8、配合公司撰写产品宣传文档或完成产品相关软件著作权、专利的申请。

任职资格:

1、大学本科或以上学历；通讯工程、电子工程、无线电、计算机、网络、自动控制等相关专业；

2、具有1年以上电子、通信类产品的文档开发、测试或电子产品售前售后技术支持相关工作经验；

3、熟悉计算机软、硬件、系统、网络技术、具备；

4、熟悉AT指令，SMS等移动通信（GSM/GPRS/WCDMA/LTE/NB等）相关技术和无线通信（蓝牙，wifi等）相关技术及熟悉TCP/IP等相关的网络通信技术，熟悉232/485串口通讯的相关内容；

5、熟悉电子产品研发流程或网络平台开发流程；

6、英语听说读写熟练（岗位上级为外籍人员）。

我司是一家业务多元化的集团公司，集团内现有广州吉太云软件有限公司、广州埃立方通信技术有限公司、广州国赛孚通信设备有限公司、广州绿瓦电气有限公司四家高新技术企业，从2010年起历经9年发展，公司以广州为总部，业务已拓展至全球20多个国家和地区，在美国、俄罗斯、荷兰、南非、巴基斯坦设有分公司，公司以“一带一路”为契机，致力于优势产品和技术的“走出去”，公司发展正站在新的历史起点上，辉煌的明天已近在咫尺。

   公司凭借雄厚的研发实力和丰富的行业经验积累，自主研发完成物联网云平台、卫星定位终端、即时通讯APP和分布式光伏发电系统。物联网云平台以车辆在线监测系统为核心，延伸连接工业产品，是公司构建物联网生态的重要依托；卫星定位终端是以GPS定位技术和移动通信技术为基础，开发车用、人用及物用定位终端，产品性能指标居于行业领先水平；即时通讯APP与非洲***大电信运营商合作开发，基于合作伙伴庞大的用户量，综合利用大数据、人工智能等先进技术，打造一款千万级用户量的个人通讯产品；分布式光伏发电系统是公司发展新能源产业的重要支点，具有高效、简便、可靠等竞争优势。
 
   公司拥有一支年轻有活力的工程师队伍，搭建了良好的人才发展平台，不遗余力的加大研发投入，公司在相关核心技术上已获得多项国家专利，二十多项软件著作权，相继获得国家高新技术企业、广州市小巨人企业、瞪羚企业等荣誉资质，得到社会的广泛认可。
 
   展望未来，公司将秉承创新引领发展的理念，在物联网、互联网、新能源等高新技术领域不断超越，建立坚实的产品性能质量基础，贴心完善的售后服务，务实前行，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”添砖加瓦。


福利：

1、入职即购买五险一金；

2、法定节假日、带薪年假等等；

3、传统节日福利发放；

4、员工生日礼金；

5、人性化管理，办公环境优美。

公司地址：广州市黄埔区科学大道182创新大厦C1栋1103-1104