广州招聘

岗位职责：

1、负责快递出港件仲裁工作；

2、为客户提供物流及快递下单、咨询、查询、投诉等业务服务；

3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；

4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；

5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。

岗位要求：

1、3年以上快递客服相关工作经验，1年以上管理经理；

2、具备良好的沟通表达能力，良好的团队合作精神和客户服务意识；

3、富有责任心、抗压能力强；有不错的学习能力和主动思考能。

上班时间：

早班：8:20-17:30  晚班11:00-20:00 月休4天

    J&T 极兔速递于2015年8月成立于印尼，是一家科技创新型互联网快递物流企业，也是一家值得客户信赖的综合性物流服务商。 J&T 极兔速递是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件，致力于为用户带来优质的快递和物流体验。
    J&T Express 成立以来，已全面覆盖印尼、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡等国家，以互联网为核心，具备较强的科技优势；同时依靠在东南亚7国成熟的网络布局，具备较强的跨境快递先发优势；此外，J&T 极兔速递独特的代理合伙人机制（广州捷替供应链有限公司是极兔速递品牌的代理加盟商），确保快递高效运营，真正实现企业与代理合作伙伴的双赢。
    J&T 极兔速递坚持本分、分享、责任、服务、结果导向的核心价值观，以客户为本、效率为根为使命，立志打造***的快递公司。