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1. 维护公司新媒体账号，密切关注公司新媒体账户信息，建立良好互动氛围。

2.迅速准确地与患者建立互动联系。礼貌、专业回答患者提出的问题。

3. 了解并牢记患者需求，并迅速导流至医助微信、电话端。

4. 为患者提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到患者满意为止。 　　

5. 对每天产生的问题及时汇报、总结、跟踪。 　　　　

6. 认真填写每天日记交清未完成和待解决的问题。

7. 与各部门保持良好的联系沟通。 　

8. 加强学习专业知识，对公司服务业务范围全面了解。

        北京大医环球健康科技有限公司广东分公司—广州肖瘤健康科技有限公司专注肿瘤垂直领域，以“内容＋服务”为核心，打造中医+西医的特色MDT诊疗。

        平台赋能“矩阵式媒体传播+全链条内容打造+医疗数字化模型”打造医生与互联网医疗服务模版、药品服务业务模型。

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       肖瘤健康MCN机构塑造医生个人IP，从创意、策划、制作专家优质健康内容，通过新媒体传播的模式提升专家知名度，帮助专家找到精准的患者。

        通过肖瘤健康互联网医院将实现在线分诊、咨询、预约挂号、线上问诊、处方开药、送药上门等服务，互联网医院为医生和患者之间搭建起沟通的桥梁，打破了地域限制，缩减了就诊成本，全链条的服务将进一步提升就医体验。