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售后客服

广州健美生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

一、岗位职责:

1、负责客户资料的收集、整理及存档

2、负责去电处理投诉及退款客户

3、协助对接各分公司团队销售同事反馈的问题

4、记录客户反馈的问题以及销售客服的处理结果

5、督促销售客服及时跟进避免客户产生情绪

6、负责接听客户电话,投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈

7、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行售后部规章制度

8、在做好本职工作的基础上,积极配合公司其他部门的工作,认真完成上级临时交办的任务

职位要求

1、有淘宝天猫客服,电商客服经验者优先考虑

2、要求会基本的电脑操作,性格外向,做事踏实,有责任心。

福利待遇:

1、基本底薪+绩效奖金,工作8小时,大小周休息

2、享受带薪婚假、产假、病假、丧假等,并设置了社保、丰厚的年终奖

2、公司组织员工生日会,下午茶,定期户外运动、不定期年中或年度旅游

3、购买五险,养老、医疗、失业、工伤、生育保险,节假日福利

公司介绍

广州健美生物科技有限公司隶属于致美国际旗下天河分公司,集团目前600余人,是一家集研发、生产、互联网销售于一体的美容护肤公司,是中国美容护肤品界风采独具、潜力非凡的电子商务公司。
   公司始终秉承“以客户为尊、以信誉为重、以品质为先、以时尚为美”的经营理念,为消费者提供更优质的产品和服务!并且牢牢把握国际彩妆护肤的发展趋势,对消费者需求的深刻洞悉,积极开拓创新,以差异化的品牌推广策略、热情专业高效的团队和诚恳诚信的服务,深受市场的欢迎和消费者的喜爱。公司的品牌形象和知名度在中国市场不断提升,现已在全国二十多个省份建立了健全的市场网络以及数以千万计的庞大的消费群体,是中国美容护肤行业迅速崛起的一颗新星。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白云区机场路1618号维也纳酒店5楼 电梯右手边