广州招聘

一、客服主管岗位职责

1.    在公司领导下，负责组织、安排客服部的各项工作，定期及不定期主持召开客服部工作例会。

2.    主持本部门的工作，处理日常行政事务。

3.    负责走访客户，听取意见，调查物业管理服务人员的工作质量。

4.    负责追讨客户欠交的物业管理费和其它相关费用。

5.    发起、组织客户在物业内部举行节假日联谊活动，融洽与客户的关系。

6.    督导下级建立完善的业户档案，保存与物业相关的各种资料。

7.    负责制订部门年度工作计划目标及相关制度。

8.    经常开展对下属员工的业务培训和技术考核。

9.    监督、检查下属人员工作情况，对下属人员批署升职、降级等处理。

10.安排分配客服部员工工作。

11.协助编写、制订有关物业的管理文件。

12.不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程。

13.发现问题及时处理，遇有解决不了的问题立即上报，并做记录。

14.发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其它各项任务。

二、客服主管任职条件：

1.性别***，年龄35岁以下，身高165以上，形象气质佳；

2.工作经验：有同岗位工作经验三年以上；

3.语言要求：普通话流利，粤语流利；

4.岗位技能：会熟练使用办公软件，持物业管理上岗证。

斯越控股集团创建于2011年，集房地产开发和商业运营、家居零售、连锁品牌公寓管理于一体，在册员工300人，总资产逾60亿元，业务网络覆盖上海、深圳、广州、珠海、佛山，形成了以珠三角为基点，辐射全国的战略布局。

  

珠海永泰安物业管理有限公司是斯越控股集团旗下物业板块专业公司。公司秉承"全心全意全为您"的服务宗旨，坚持"服务至诚、精益求精"质量方针，专注于住宅物业服务、商业物业服务等。目前，珠海永泰安物业管理有限公司为超20万平方米集运动生活主题商场、高档写字楼、集团旗下精品酒店、Loft式酒店办公综合体-斯越云谷提供服务。未来将持续为客户提供优质的物业管理服务，让更多用户体验物业服务之美好。

  

   斯越集团创建于2011年，是一家集房地产开发和商业运营、家居零售、连锁品牌公寓管理于一体的企业集团。 在册员工300人，总资产逾60亿元，业务网络覆盖上海、深圳、广州、珠海、佛山，形成了以珠三角为基点，辐射全国的战略布局。集团从创建至今，一贯秉持“品牌支撑发展， 创新未来”的思想，坚持科学管理与人文精神 的结合，大胆开拓、执着创新。
    近年来，以地产、家居设计一体化为主营业务，在巩固核心业务优势的同时，积极拓展业务版图，进入 商业地产运营、连锁公寓管理、科技产业投资等行业，逐步形成了产业协同发展格局。