广州招聘

招聘岗位：投诉专员（日用品/护肤品项目）

工作内容：

1、跟进售后服务和信息知会（电话接听/外呼/邮件形式）；

2、受理客户电话咨询、投诉、信息查询；

3、收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈。

4，体现用户关怀，提升用户满意度。

职位要求：

1、一年或以上客户服务及处理投诉工作经验（有京东/天猫等大型商业网站的相关客服经验者优先）

2、善于与客户电话沟通，有一定的交流技巧；

3、具有良好的团队合作精神和学习能力；

薪资福利：

1）综合薪酬3500-4500元

2）五天8小时工作制，早9晚6，国家法定假期放假

3）公司每年组织员工体检，免费中医义诊，关注员工的健康！

4）每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物！

5）入职即购买五险一金，享有各种带薪假期：带薪年假，病假，婚假，陪产假等～

6）全面化、体系化的培训，如：入职培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道，就等你来！

7）舒适的工作环境和丰富多彩的员工活动：固定每周员工活动+不定期举办各种活动，工作也可以多姿多彩！

工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦

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