服务顾问助理
广东恒远汽车贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：国企
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-09-19
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
1.按服务流程，轮流在前台迎宾岗位值班并进行客户引导。
2.按服务指导原则，接听客户来电，记录客户需求，协助SA进行预约管理。
3.协助SA进行维修接待、车辆维修进度跟进，保证按时交车，跟进零件到货情况，并主动与客户联系，发挥团队合作精神，提高小组接待产值和台次。
4.协助SA进行客户关怀，主动与客户保持联络，及时了解客户维修满意情况。
5.整理服务客户维修工单，并进行数据统计，工单归档。
6.协助SA整理相关文档、资料，DMS系统客户信息录入。
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
广东恒远汽车贸易有限公司隶属广物汽贸股份有限公司，专营福特品牌汽车销售及售后服务业务。
联系方式
- 公司地址：地址：span番禺大道北1038号