广州招聘

1、负责各渠道升级的高危投诉，快速判断分析，输出合理有效解决方案；

2、分析投诉数据，提供合理化建议，推动服务质量提升；

3、协助上级简历健全投诉流程体系；

4、与公司内外部简历联动处置机制，控制投诉升级风险。

任职要求

1、3年以上客诉处理经验，有对接政府部门经验者优先；

2、较强的抗压能力，适应弹性工作要求；

3、较强的额沟通谈判能力，逻辑性强，良好的公文写作能力；

4、具备团队合作精神，乐于分享，有责任心和自我学习能力，执行力强；

5、有网约车行业工作经验优先。

“如祺出行”是由广汽集团与腾讯、广州公交集团，滴滴出行以及其他投资者共同投资设立的移动出行平台，投资总额为 10 亿元人民币。这是广汽集团向移动出行服务提供商转型的战略部署，也是腾讯集团在智慧出行领域的战略投资项目。腾讯集团将与广汽集团加强在政策资源、行业经验、云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域的研究合作，加快推动智能网联移动出行技术的研发和应用，助力广汽移动出行逐步实现“打造智能网联共享出行全景生态”的事业愿景。

 “如祺出行”作为全新移动出行平台，将以“智慧出行联接精彩生活”为价值主张，致力于为用户建立起联接“起点-过程-目的地”的精彩生活网。在项目初期，公司将拟采用B2C模式，结合广汽集团电动化、智能化、网联化、共享化的大战略，依托广汽集团自身的产品优势，选用智能网联新能源定制车型，以严格的司机与车辆管控、创新的场景化服务模式，为用户提供涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务，进而满足用户对个性精彩生活的追求。