广州招聘

职位描述：

1、负责天猫客服团队管理，及时处理售前、售中、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持；

2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

3、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；

5、制定、优化并推动实施客户服务流程及规范制度；

6、上级安排的其他工作。

任职要求：

1、2年以上天猫客服经验，1年以上客服主管经验；

2、善于沟通，能积极主动解决工作中遇到的问题，执行力强；

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；能独立处理部门内部常规问题；

公司基本情况：

公司有钱，领导靠谱，团队有爱

电商行业，氛围轻松，朝气蓬勃

本年度引入外部企业管理咨询公司进行经营和管理能力提升，能够给你提供施展才华的空间和机会

本公司是位于广州市新塘镇专营电子商务模块。
本公司提供一流的服务和优质的产品，产品涵盖男装、女装、童装等，通过天猫淘宝，你将以较优惠的价格购买较心仪的产品。作为国内领先品牌始终能感受到消费者的需要，向全国消费者展示较完善的品牌商品。通过专业的咨询与服务，让消费者在网络里感受购物的酣畅。无论您在何地，轻点鼠标，就可以体验到本店产品给你带来的惊喜和愉悦。