广州招聘

岗位职责：

1.通过社群接待粉丝,解决粉丝疑虑

2.分析和收集粉丝需求,用产品专业知识服务于粉丝,达到销售转化的目的

3.日常粉丝关系维护,跟进成交订单,提高客户体验感,增加客户满意度,

4.粉丝标签管理，并进行分类管理，裂变新粉丝

5.利用社群运营技巧邀请粉丝入群,维护运营粉丝社群

6. 发起原创话题活动,活跃社群,吸引粉丝,增强粉丝粘度

7.针对售后问题,及时处理纠纷,保证粉丝体验,并及时分析和处理问题

任职要求：

1、大专学历，专业不限；

2、对首饰兴趣浓厚，关注和喜欢彩妆时尚类话题

3、会聊天善于与人沟通，有较强的服务意识，具备较好的协调、沟通和管理能力

4、有相关粉丝运营、社群运营经验或售后客服经验优先考虑

一、公司简介：广州华锦信息技术有限公司成立于2007年，专注于B2C电子商务运营与品牌管理服务。公司旗下的CAROMAY/卡洛美品牌致力于为客户提供潮流时尚饰品与配饰，充分展现新时代女性时尚与个性魅力。2012年品牌入驻天猫商城，从数以万计的行业商家品牌中快速成长，当前已经成为行业类目TOP10品牌并成为天猫KA商家。2018年起成为施华洛世奇宝石（Swarovski Gemstones）成份授权品牌，不断加强原创设计系列等高端产品线满足市场需求，已入驻天猫、京东、唯品会、拼多多等业界主流的B2C与时尚品牌特卖平台。致力于成为受消费者喜爱与信任的专业时尚饰品领导品牌，用良好的产品品质与满意的服务体系服务客户。 

二、公司品牌官方旗舰店：卡洛美旗舰店

三、公司提供： 

1.舒服安全的人文工作环境：免费茶水咖啡饮料下午茶，轻松愉快自由，尊重个性与实效； 

2.一流的IT基础架构设施与系统：光纤极速网络、国际知名品牌IT软硬件设施，ERP、CRM等管理系统； 

3.温馨的员工生日会，丰富有趣的集体活动：聚餐、唱歌、运动、聚会、户外旅游活动等； 

4.激励员工不断创新与提升，让每位员工获得施展才能的机会与不设瓶颈的晋升发展平台； 

5.提供完善的福利与保障体系：社保、国际名企的补充商业保险、全勤奖、工龄奖、年假、自由调休等。 

四、办公地点：广州市天河区新塘街道高唐路237号时代E-Park园区2栋603-606室； 

五、交通便利：公交站：凌塘总站、凌塘村站（手机导航：天河时代E-Park2栋）地铁站：21号线天河智慧城站C出口。

CAROMAY卡洛美品牌致力于为客户提供潮流时尚饰品与配饰，充分展现新时代时尚与个性魅力。CAROMAY的产品由资深的时尚设计师团队用心打造，以潮流时尚的产品设计风格为主，采用高品质且环保的材料与电镀工艺，坚持优良的品质与提供完善的服务体系，让每一件首饰满足客户的特定搭配效果需求，也是情感表达的送礼选择。CAROMAY当前已经成为受消费者喜爱的流行时尚饰品知名品牌。
   2012年品牌入驻天猫商城，从数以万计的行业商家品牌中快速成长，当前已经成为行业类目TOP10品牌并成为天猫KA商家。2018年起成为施华洛世奇宝石（Swarovski Gemstones）成份授权品牌，不断加强原创设计系列等高端产品线满足市场需求，已入驻天猫、京东、唯品会等业界主流的B2C与时尚品牌特卖平台。运营体系更为专业与全面，并竭尽全力为客户提供更优质的产品与服务。

战略目标：
致力于成为受消费者喜爱与信任的专业时尚饰品领导品牌，用良好的产品品质与满意的服务体系服务客户。吸引优秀的人才是公司重要的发展战略之一，我们倡导客户为本、诚信、公平、谦逊与热情的公司价值观，将成为有识之士的人生价值施展平台。期待您的加入！
办公地点：广州市天河区高唐路237号天河时代E-Park园区；
交通便利：地铁站21号线天河智慧城站C出口。