深圳招聘客服专员（双休/五险一金）

客服专员（双休/五险一金）

岗位职责：

1.经培训后熟悉证相关业务知识，严格遵循各项操作规范。

2.跟进业务的实施，完成数字证书制作，向客户提供专业的数字认证咨询和服务。

3.负责业务咨询、信息查询、解答疑难问题，提供高效、专业、准确的咨询服务。

4.与客户建立良好的互动关系，及时掌握与业务相关的动态。

5.进行跨部门沟通合作，共同推进业务进度。

6.熟练掌握并管理前台业务涉及的各个设备、系统和相关软件。

7.按上级交办的其他工作。

岗位要求

1、大专以上学历，如有独特专业技能、热爱客服工作、经验或其他条件相对突出者，可面议；

2、性格开朗，亲和力强，工作细致，认真负责；

3、具备积极的心态、良好的沟通能力和较强的心理素质，服从工作安排；

4、熟练使用MS软件、客服沟通服务软件、PS软件或短期内可以很快上手。

工作地点：深圳市福田区

广东胜通和科技服务有限公司（简称“胜通和”），是由广东省通信产业服务有限公司、北京外企人力资源服务有限公司、北京和融创业科技发展有限责任公司共同注资成立的合资公司。