广州招聘

主营淘宝海外护肤品美妆类目，产品主要针对年轻女性客户群体，有一定的知名品牌，对产品上新/选品等需要客服及所有工作人员对样品进行试用并分享感受。

岗位职责 

1.通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品对疑问

2.订单确认处理/跟踪/以及客户在订单过程中对疑问解答

3.客户投诉处理，客户回访，退换货处理，做好售后跟踪提高客户满意度，并且维护评价

岗位要求：

1.有责任心和良好的服务意识，良好的语言表达能力

2.电脑操作熟练，打字速度快

3.思维反应快 能够准确判断出客户的意思. 以最正确的方式去沟通 

3.具有良好的心理素质  积极乐观的工作态度.

4.执行能力强 每天工作都可以按时按点完成 同时之间做好调班衔接.

地理位置：车陂地铁站4号线，车陂BRT，东圃BRT，交通便利

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