广州招聘

岗位职责:

1、以有效的方式促进游戏中用户持续付费；

2、挖掘和了解不同VIP用户的需求，制定针对性的维护措施；

3、负责与用户建立联系，对VIP级别的玩家进行差异化服务，答疑解惑；

4、通过1对1的服务维护平台提供的VIP用户，解决处理VIP用户的问题及需求；

5、分析付费用户，特别是大户流失情况，通过有效方法改善大户流失率，提高大户留存率；

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上VIP客服岗位工作经验，熟悉用户消费心理和游戏心理；

2、有耐心，服务意识良好，能随机应变，能控制情绪，能承受较大的工作压力；

3、思维敏捷，学习能力强，善于表达自己的观点和意见；

4、热爱游戏，喜欢玩手机游戏，积极主动，认真负责；

5、有相关VIP客服服务经验优先

 

广州北鱼网络科技有限公司是一家专注于手机游戏联合运营和推广渠道拓展的游戏公司。北鱼游戏拥有强悍的市场分析团队和优秀的产品运营团队，团队核心成员曾任职于4399、网易、UC、百度、forgame等知名互联网公司，团队具有8年以上游戏运营和市场推广经验，是腾讯、网易、UC、百度、爱奇异、今日头条等知名互联网公司的SVIP合作伙伴。荣获2019年今日头条年度新锐游戏公司，腾讯广告“向阳奖”最具创新广告主 ，2019年UC年度光彩无限奖。
自成立以来，我们始终坚持以“分享精品游戏，传递快乐”为理念，以推广精品手机游戏为宗旨，致力于打造国内顶尖手游平台，目前已推出包括《至尊传奇》、《通天西游》、《大秦霸业》、《猎魔传说》、《青云诀》等多款广受玩家欢迎的手机游戏。
北鱼游戏作为国内极具实力的手游联运平台，汇集国内优秀精品手游，以专业的产品运营服务提供给玩家优质的游戏体验，为玩家打造一个绿色、健康的手机游戏平台。
在北鱼，
你可以做最快乐的事：将兴趣与工作融合在一起；
你可以有最舒服的工作方式：一边工作，一边玩游戏；
你可以跟一群“二货”组队开黑，认识一帮志同道合的朋友；
你可以有广阔的发展空间，你的个人提升与你的工作绩效完全成正比，不用担心自己的努力被忽视。
公司官网：*************************/
公众号：北鱼游戏