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售后客服

中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

  • 1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档储备 
  • 2.了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访的记录表
  •  3.负责接听所以来访用户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系
  •  4.处理客户诉求,根据客户需求指定初步的解决计划

公司介绍

一.企业简介:中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国***股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,通过“综合金融+互联网”和“互联网+综合金融”两个模式,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,围绕保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。在用户、客户及迁徙方面,持续以客户为中心,为客户提供完善的金融服务, 以实现“一个客户、一个账户、多项服务、多个产品”为目标,积极推进用户、客户间的迁徙。核心金融业务方面,向客户提供专业的一站式金融服务,并利用互联网升级综合金融模式,扩大服务范围,提升服务效率和体验。在互联网金融业务方面,围绕用户的“医、食、住、行、玩”需求,不断完善线上平台,提供多种服务和产品,将金融嵌入线上生活服务。 2020年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,中国平安排名第21位。全球福布斯2000排名第7位。全球保险品牌以及市值排名前列!

联系方式

  • Email:17665100433@163.com
  • 公司地址:地址:br广州市天河区体育东路122号羊城国际贸易中心东塔