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线上客服

广东网联实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.公司提供精准客户,通过微信在线解答客人的疑问,接待客户,促成订单成交;

2.主动了解客户需求,跟客户进行有效的沟通,定期维护客户关系,促进互动与销售;

3.记录和处理客户反馈的问题,并把有一定针对性和普遍的问题及时向上级反馈;


岗位要求:

1、至少3年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

    “网联科技”成立于1999年,是华南区******的全程电子商务应用服务商之一。业务产品:小狐云一站式生态系统、三网合一网站、小程序、营销推广、微信分销、AI智能名片等互联网产品。十六年见证、始终如一,凭借对电子商务行业的深刻理解和丰富的实战经验,网联科技已经为华南5万家企业、政府单位、上市公司提供了从互联网视觉营销、品牌推广、电商策划、运营咨询、人才培训等全程电子商务解决方案。其中包括:TCL、华阳、IDV国际电工、华润燃气、硕贝德、南昆山、创维集团、海王集团、柏纷化妆品、丽都酒店、迅光电、裕亨光电、安耐凯、希诺金等等。
    网联科技以深圳、东莞、惠州为中心,服务范围覆盖广东、福建、江西等省市,先后荣获了“惠州市惠城区电商中心主办单位”、“惠州市电子商务协会副会长单位”、“深圳市政府中小企业电商指定服务商”、“2008年深圳市十大互联网优秀企业”。2014年网联科技再度启航,强势成立东莞分公司,并成立网联商学院。2015年,正式成立网联科技集团。

网联的愿景:打造华南区全程电子商务应用服务标杆企业

网联的使命:用电子商务为客户创造价值

网联的核心价值观:客户***、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

网联目标:未来3年之内将继续协助华南区3000家企业开展电子商务,培育100家年销售额过千万的电商企业,打造一支300人的协助运营团队,为企业培训1000人的电商运营人才。

网联科技坚守品质,追求卓越,力求为客户创造价值的过程中实现自身价值,将同更多企业和用户一起关注购物未来,探索电子商务的成功之道,促进中国电子商务行业的快速发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span惠州市麦地路南湖明珠粤欣大厦三楼、十楼