广州招聘

【岗位要求】

热爱技术支持岗位，优秀的服务意识和成本意识；

力求达到超客户预期及超公司期待；

生物医学工程、医疗器械、医疗设备应用技术、测控技术与仪器、电子信息工程、自动化、市场营销等相近专业；

普通高等教育专科以上学历；

年龄26-35岁；

了解电子硬件基本原理，熟悉模拟、数字电路；

熟悉各类传感器参数、元器件规格及其检测方法；

3年以上仪器设备售后服务工作经验；

具有医用型电子产品或检测设备维修经验者优先；

2年以上医疗器械或美容仪器研发或测试工程师相关工作经验优先；

英语听说读写流利优先；

具有扎实的市场营销理论基础；

熟悉客户关系管理中全面感知质量体系；

跨部门沟通协调能力强，能承受工作压力；

了解仪器产品开发流程；

【岗位职责】

负责指导客户对仪器进行安装调试、维护保养、系统升级、故障排查；

记录客户反馈情况，如生产品质问题、仪器故障、维修记录等；

分析客户反馈情况，对生产、研发、主要产生问题、主要售后发生机型等数据，提出改进方向或建议；

协助测试工程师、临床美容导师对仪器进行临床试验；

建立各机型、功能模块的故障排查或诊断程序，总结处理经验；

建立售后成本台账，做好维修分析，降低维护成本；

对营销中心非技术岗位进行专业技术知识的普及；

研究用户需求，对功能、品质等客户关注点进行信息采集；

调查竞争对手产品线及价格策略，针对不同机型研究客户面对的机会成本；

联合市场部、研发部为仪器新品开发、升级迭代建立项目评估标准；

结合医疗美容科学、生产工艺为销售部进行产品卖点提炼寻找附加值信息；

完成产品感知质量评审；

完成顾客满意度调查；

欧的创立于2005年，是全球领先的科技美容仪器研发制造商，致力于把科技与美容临床结合，带到每个国家、每个地区、每个用户的健康生活当中。

公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO3485医疗器械质量管理体系认证、高新技术企业、SGS认证等资质的认定。

产品通过了欧盟CE、国家质量计量监督检测认证。

公司每年的研发投入支出占比持续保持在销售收入的15%以上，拥有数十项实用新型和外观设计发明专利。

欧的通过与相关领域的国际专家团队，不断开展技术交流和研究创新，并在德国、马来西亚成立欧亚地区海外实验室和调研中心，以及与各个环节的高端设备供应商保持紧密的设计沟通和良好的合作关系，确保产品的外观、功能、产能及质量稳定性上能在全球范围内满足不同环境地区、年龄层次的使用者需求。

主流产品线如：E光、RF除皱提升、激光祛色素、负压爆脂减肥、IPL嫩肤等系列在国际OEM、ODM代加工业务上，享有较高的品牌知名度、美誉度及顾客忠诚度。

欧的的使命是，满足客户追求极致性能的定制开发，满足消费者对美的期待与感受，以科技及创新带来更优质的美容体验。

欧的的愿景是，与客户、用户及所有过程参与者分享技术应用带来的成果，与竞争对手共同推动行业的良性发展以降低社会交易成本。

欧的的价值观是， 精进、担当、真诚、热爱、开放、利他。