广州招聘

工作职责:

    

1、通过广州12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；

    

2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；

    

3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

    

    

招聘要求

    

1、学历：大专及以上（不含实习生）。

    

2、工作经验：不限。

    

3、普通话及粤语标准、流利、声音甜美。

    

4、熟悉电脑操作，汉字打字速度不低于45字/分钟。

    

5、工作态度积极、热线、责任心强。

    

6、具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。

    

7、有大局观念，能服从安排和指挥；

    

8、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

    

9、无犯罪记录。

    

    

福利待遇

    

1、工资保障：基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等：

    

（1）上岗后月薪：3000-5000元/月；

    

（2）培训期薪酬平均2250-2450元/月

    

2、入职即享有：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险；

    

3、试用期2-6个月，考核合格即可上岗；

    

4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假；

    

5、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

    

6、提供员工就餐饭堂；

    

7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。

    

    

上班时间:

    

1、轮班时间范围：09：00～21：00（每个班次不超过9小时，含1小时午餐），一般分为早班和中班；

    

2、综合工时制，每月平均安排8-10天休息

    

    

    

上班地点：广州市天河区东圃镇中山大道中395号

    

交通交通指引：A、公交路线：东圃镇BRT公交站下车，登上BRT行人天桥，过对面马路即达。B、地铁路线：地铁4号线车陂站D出口，步行约10分钟到达。

    

提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）

    

    

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