广州招聘

1、负责管理客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、管理并监督客服团队时处咨询、销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；

3、负责并监督客服团队的询单转化率、催付情况、服务态度、退货率原因等关键数据，并优化改进；

4、处理客户反馈与投诉，积极维护公司形象及信誉度；

5、定期对客服团队进行客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等；

6、协助电商运营提前做好活动策划的前期顾客宣传，客服活动培训，调班等工作。。

任职资格

1、25-30岁，大专及大专以上学历，电商商务专业，2年以上客服管理经验；

2、做事有条理，逻辑思维强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧;

3、具备良好的沟通能力，执行力、应变力及团队协作精神；

4、积极主动、吃苦耐劳、认真负责、善于思考、有强烈的学习热情和进取心。

广州市佰晟家居有限公司创立于2008年，总厂目前位于广州市，创始人是在定制衣柜行业享有始祖级工艺大师之称的MRTONG，经过13年的发展，公司已发展成为集设计研发、生产、销售售后服务于一体定制家居及配套家居专营企业，年产值3000多万，多年以来已成为富力、恒大、保利、碧桂园、雅居乐、美的等知名地产首选定制服务商和供应商品牌。

公司将法国时尚的设计内涵、环保理念及品控体系引入中国，致力于为客户提供高端时尚的产品，致力于为中国用户量身定制高性价比的系统家居产品。佰晟家居以稳定的质量、良好的口啤精湛的工艺、极高的性价比，在全屋定制家具行业脱颖而出，产品畅销全国及澳洲、新加坡，东南亚等国家和地区。在市场上拥有极高的美誉度，成为中国最具发展潜力的全屋定制家具品牌企业之一。
经过11年的发展，广州市佰晟家居有限公司已发展成为集设计研发、生产、销售、安装和售后服务于一体定制家居及配套家居专营企业。法尔诺是广州市佰晟家居有限公司旗下知名品牌，法尔诺品牌产品涵盖6大空间、10大风格及18个系列，主要包括衣柜、书柜、厨柜、衣帽间、电视柜、酒柜、餐厅柜、门厅柜、鞋柜、移门等全屋定制家居和配套家居。所有产品均已达到E1级或更高的环保标准，让顾客买得放心，用得舒心。