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电商客服

广州邻家女孩时尚服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责: 

1、负责公司线上店铺的售前售后咨询; 

2、负责按时处理线上店铺内的中差评; 

3、利用在线交流工具及时与客户进行沟通,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。

4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,登记问题并跟进处理,收集整理客户反馈和投诉建议,有效提高客户满意度。

5、负责解决客户的退换货要求。


岗位要求:

1、半年以上淘宝/天猫网络客服经验优先考虑;

2、 有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等; 

3、熟悉运用电脑,打字速度快(60/分)反应灵活,有上进心 做事有耐心认真负责;

4、具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心,服从管理。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

    邻家女孩时尚服饰创建于1995年,其前身“金达仕”服装店起源于品牌之都—泉州,公司总部现位于广州,并在泉州设有分支机构,是一家以时尚流行服饰产品零售为主,集市场发展、营运管理、产品研发、品牌推广、物流管理、供应链和信息化管控等为一体的时尚服饰企业。
    公司采用直营、联营和加盟等多种模式相结合,凭借精确的品牌定位、完善的零售营运管理体系、以及前瞻性的战略发展规划,公司目前已布局华东(福建、浙江、江苏、上海、安徽、山东)、华南(广东、广西、海南)、华中(江西、湖北、湖南)、西南(四川、云南、贵州)等四大核心区域市场,在100多个城市拥有超过600家优质门店.
    “企无人则止”,公司在员工的管理上始终倡导“淡化雇佣关系,强化合作关系”的理念,提出“员工是企业***的合作伙伴”,只有合作伙伴满意,顾客才会满意,公司才能更好地发展。
    面对未来,邻家女孩将抓住机遇,持续奉行“客户至上,团队精神,创新进取,共享共赢”的核心价值观,全力推进企业管理现代化,全心致力于将“邻家女孩”打造成为中国时尚服饰领军品牌!
    我们真诚欢迎您加入我们的团队,与邻家女孩共同发展。

公司为您提供完善的个人发展平台,成功加入邻家女孩您将享受:
1.富有竞争力的薪酬待遇和优厚的福利体系;

2.享受各项社保、过节费、敬老金、爱心基金、年终分红、季度奖金、投资回报、工龄补贴、节日礼品、团队福利费、开年利是等,法定节假日、婚假、产假、丧假等齐全;

3.优美舒适的办公和生活环境;

公司地址:广州市海珠区江南大道中80-82号创展自由港16楼整层

坐车路线:
    地铁:2号线 到“市二宫站”下 从E出口出 往右50米,即到创展自由港(原新疆证券大厦,广发银行旁)
    公交车:到市二宫站2、江南大道中站、或江南大道北站下

联系方式

  • Email:3318851139@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市海珠区江南大道中80-82号创展自由港16楼整层