广州招聘

1、熟悉线上商城交易流程，使用旺旺等工具和客户交流售前成交，售后服务；

2、熟悉美妆行业，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；

3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题；

4、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题；

5、收集客户信息和需求反馈，促进店面服务的完善，负责店铺管理与维护，订单审核与跟进；

6、协助主管搭建客服回复流程及模板。

职位要求：

1、至少一年以上天猫/淘宝/网上商城客服工作经验者；

2、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；具有团队精神；

5、对美妆护肤类有一定了解。

公司福利简介

1.一年一次员工旅游和体检

2.购买五险一金

3.生日福利

4.员工内部享受特别折扣购买产品

5.享有法定假期

6.带薪婚假、年假、产假等

7.节假日礼金或礼品

8.婚喜庆礼金

9.月全勤奖金

10.年终奖

11.一周5天8小时制

简介
创始于1987年的中国富诚企业，广州富诚国际控股有限公司坐落于广州市天河区珠江新城CBD商圈。“诚信、创新、共享”是我们在追求完成目标过程中必须要坚持的行为准则，公司秉持“诚信、创新、共享”的理念，为客户提供优质的产品和贴心的服务。

诚信：合乎商业道德，合法合规，信守约定，履行承诺
创新：保持思维创新，与时俱进
共享：取之社会、回馈社会，积极投入社会公益活动

公司自有工厂——广州富妆生物科技有限公司
*核心价值观：诚信 创新 共享
*2017年7月成立/注册资金4000万元人民币
*占地10余亩/建筑面积13000平方米
*GMP全智能化生产车间/具有蜡基、粉类、膏霜乳液、一般液态单元全类化妆品生产能力
*五大国际标准体系认证ISO22716、GMPC、ISO45001、ISO9001、ISO14001
*韩国WOOJUNG大型智能口红灌装设备
*MFS智能纠错管理系/MES精细化生产管理系统/一物一码追溯系统/智能称量管理系统/智能全自动包装线
*配备CK皮肤测试仪、VS成像仪、鸡胚测试仪等高端检测仪器，建立检测中心、彩妆中心、护肤中心、海外研究中心等“四大中心”和产研学基地，16位研发检测人员联合德国专家共同开发适用于全球***的美妆产品
*公司2019年正式投入生产，并始终以“打造智能化、全自动化、高新技术工厂”为发展目标，以为消费者提供细节完美、质量上乘的产品为已任，不断追求卓越、互利共赢。
 
公司福利简介
1.员工旅游和体检
2.五险一金购买
3.生日福利
4.员工内部享受特别折扣购买产品
5.享有法定假期
6.带薪婚假、年假、产假等
7.节假日礼金或礼品
8.婚喜庆礼金
9.一周5天8小时制