广州招聘

岗位职责：

1、推动实施对客户服务规范流程和管理制度。

2、负责客户日常维护，为客户提供咨询服务等帮助。

3、善于处理公司客户投诉等问题，及时提供方案为客户解决问题。控制客户满意度

的跟踪及分析。

4、统筹安排公司产品的售后工作，做好客户与公司的衔接。

5、负责客服部门管理工作，给下级成员提供培训引导或支持及引导他们的日常工作。

6、全方位优化客户服务质量

任职要求：

1、具有大专及以上学历

2、有3年及以上的客服工作的经验和线下与客户沟通的经验。

3、足够的细心及耐心和善于沟通，具有一定的抗压能力。

4、熟练操作办公软件。

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神

6、抗压力强！

广州核优咨询服务有限公司成立于2007年，发展至今14年，同时是广州天河区政府人才市场定项合作服务商。主要为来穗人员提供与落户广州相关的一系列人事服务，包括来穗人员及其家属、应届毕业生接收入户广州，团体性人才引进，委托职业技能培训，常年人事法律法规咨询顾问等服务。与来穗人员相关的一系列服务