售后客服
广州和纵联横贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-12-02
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
1. 通过在线客服端处理消费者疑问或者投诉,提供解决方案,赢得消费者满意与信赖;
2. 通过平台后台处理退货退款、投诉、差评等;
3. 定期总结售后数据,完善处理方法及沟通话术,致力提升售后处理效率及满意度;
4. 服务中,对售后数据敏感,及时发现异常并反馈问题和提出改善建议;
5. 团队合作,按时完成上级分配工作
6、与相关部门紧密配合,协调沟通;
岗位职责:
1、打字速度在40字/分钟以上,有相关工作经验者优先。
2、思维清晰、网络沟通与应变能力较强,善于捕捉顾客需求点。
另:本岗位招聘优秀应届毕业生顶岗实习,定向培养。
【员工福利】
1、保险:为员工缴纳七险(养老、医疗、失业、生育、工伤、补充医疗、重疾险);
2、假期:周末实行单双休,朝九晚六。享有国家法定假期和带薪年假,年假、婚假、丧假、产假、产检假、看护假等国家法定节假日,传统节假日发放慰问金或礼品;
3、培训:岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训、在岗培训;
4、晋升:公司提供良好的晋升和发展空间及加薪机会。
5、津贴:按等级、岗位享有津贴,团队奖金,年终奖金,股权激励;
6、薪酬:基本工资+全勤奖励+绩效奖金+餐费补贴+年终奖金(部分销售运营岗有提成奖励);
7、丰富多彩的员工活动,如:下午茶、生日会、团建活动、旅游等。
我们年轻、我们富有激情,我们努力工作,我们可劲的玩儿!
欢迎同样年轻而富有激情的你,加入我们!
公司介绍
广州和纵联横贸易有限公司 【公司简介】 广州和纵联横贸易有限公司成立于2011年,经过10年快速发展现已成为华南区最具影响力的毛巾供应链企业,公司具备专业的营销策划团队,经验丰富,紧跟市场潮流,依靠先进的管理理念,科学的管理机制,精湛的制造工艺,完善优质的销售网络,生产出各种款式新颖、品位高雅、质地精良的纺织用品,并提供新品规划、节假日营销活动方案,和华南地区众多礼品公司,企事业单位保持良好的业务关系。现已形成以毛巾等家纺产品为核心产业,以针织品业务流通、网络电商、礼品渠道、直营KA卖场的多元化发展格局,成为中国家纺行业杰出营销单位。
公司奉行拼搏、创新、成就、分享的企业价值观,致力成为全球最具影响力的居家生活全品类的优质供应链企业,为员工打造行业最优越的发展平台!
企业愿景:成为全球最具影响力的居家生活全品类的优质供应链企业;
企业使命:为员工谋福祉,为客户创价值,提升用户生活品质;
企业价值观:拼搏、创新、成就、分享。
【员工福利】
保险:为员工缴纳七险(养老、医疗、失业、生育、工伤、补充医疗、重疾险);
假期:法定假期照常放假,享有带薪年假,传统节假日发放慰问金或礼品;
培训:岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训;
晋升:每年度评优,为绩效优异的员工提供晋升加薪机会;
津贴:按职级、岗位享有津贴,团队奖金,年终奖金,股权激励;
假期:周末实行***,朝九晚六。享有国家法定假期和带薪年假,年假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日,传统节假日发放慰问金或礼品;
丰富多彩的员工活动,如:下午茶、生日会、团建活动、旅游等。
我们年轻、我们富有激情,我们努力工作,我们可劲的玩儿!
欢迎同样年轻而富有激情的你,加入我们!
公司奉行拼搏、创新、成就、分享的企业价值观,致力成为全球最具影响力的居家生活全品类的优质供应链企业,为员工打造行业最优越的发展平台!
企业愿景:成为全球最具影响力的居家生活全品类的优质供应链企业;
企业使命:为员工谋福祉,为客户创价值,提升用户生活品质;
企业价值观:拼搏、创新、成就、分享。
【员工福利】
保险:为员工缴纳七险(养老、医疗、失业、生育、工伤、补充医疗、重疾险);
假期:法定假期照常放假,享有带薪年假,传统节假日发放慰问金或礼品;
培训:岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训;
晋升:每年度评优,为绩效优异的员工提供晋升加薪机会;
津贴:按职级、岗位享有津贴,团队奖金,年终奖金,股权激励;
假期:周末实行***,朝九晚六。享有国家法定假期和带薪年假,年假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日,传统节假日发放慰问金或礼品;
丰富多彩的员工活动,如:下午茶、生日会、团建活动、旅游等。
我们年轻、我们富有激情,我们努力工作,我们可劲的玩儿!
欢迎同样年轻而富有激情的你,加入我们!
联系方式
- Email:3503346807@qq.com
- 公司地址:海珠区沥滘路368号广州之窗商务港503