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电商客服专员

广东思哲供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:电商专员  客服专员/助理

职位描述

岗位描述:

1、通过电商平台审核订单,处理退换货订单、包裹跟踪等事宜。                                                              

2、与仓库及物流商紧密对接,确保快件及时发货揽收,并及时反馈异常问题。                                          

3、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。  

4、负责应收账单的制作与核对,及时与客户确认账单事宜。

5、处理并跟踪电商系统的入库、出库和库存数据,确保全部订单能够准确、及时处理。                              

6、完成上级领导交办的任务。


任职资格:

1、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验值优先。

2、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。

3、具有强烈的责任心、出色的分析判断能力、优秀的协调沟通能力。

4、较强的团队合作意识,能承受较强的工作压力。


良好的福利待遇:

1、基本福利:包住宿、餐费补贴、五险一金、月度工作优秀奖金、员工旅游、生日福利、高温补贴、节日礼品、工龄奖、年终奖。

2、工作时间:每周5天半工作制。

3、保险福利:为员工购买社保、住房公积金和商业意外险。

4、法定假期:春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等国家法定假期。

5、福利假期:病假、年假、产假、流产假、陪产假、婚假等。

公司介绍

广东思哲供应链管理有限公司成立于2012年,注册资金为一千万***,致力于为快速消费品行业领域的专业客户提供卓越的供应链解决方案。依托思哲团队的资深行业管理背景,凭借国内领先信息及技术平台,利用粤港澳大湾区的区位优势,为全球客户提供从产品(包含境外)到终端消费者的一站式供应链服务。其中番禺物流基地位于金山大道坑头工业区,毗邻北滘港,莲花山港,南沙港;仙村物流基地位于仙村镇沙窖村,近6大高速路出入口,毗邻京东、普洛斯、菜鸟、苏宁等知名企业物流中心,辐射东莞、深圳、佛山等城区;中山物流基地位于港口镇民科东路民营科技园,与中山市北外环对接,临近105国道,广澳高速,南可直达珠海,西面直落江门,北向对接佛山、广州。

公司仓库占地超6万平方米,使用立体货架式管理和自动化拣选系统。仓库使用WMS系统和24口自动分拣系统,提高作业效率和保证货物畅通流转;50多辆自有配送车辆,100多辆合作配送车辆,以及国内支干线运输供应商的紧密合作,降低营运成本和提高作业效率。

依托团队资深的行业管理背景,凭借国内领先信息技术平台,思哲可为客户提供国际运输、进出口清关及商检、供应链金融、仓储托管、增值包装、城市配送、商品分销等核心业务;为客户提供专业的物流项目管理、行业供应链解决方案咨询服务、进出口贸易代理、及时准确的仓储运输配送管理、物流信息技术创新、物流工程规划设计、完善的售后服务和真实科学的数据分析,配送能力覆盖全国主要城市的销售网络,实现从产品(包含境外)到终端消费者的一站式供应链服务。

良好的福利待遇:
1、薪资待遇:为员工提供有竞争力的薪资待遇。
2、工作时间:5.5天工作制,后勤部门部分岗位周末双休。
3、保险福利:为员工购买社保,公积金,商业意外险。
4、法定假期:春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等国家规定的法定节假日。
5、福利假期:带薪病假、年假、产假、流产假、陪产假、婚假。
6、职业发展:为员工提供良好的晋升空间、发展通道和技能培训。
7、企业文化:公司每年组织集体旅游、体检、春节晚会等团队活动,内部定期举办分享会等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span石碁镇文边村文坑路24号联旺工业园10栋