广州招聘

【岗位职责】

1、建立和完善公司产品售后服务体系；

2、负责售后服务人员日常工作管理，发展服务团队并组织安排对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3、妥善处理突发事件及客户投诉；

4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

5、负责监测、搜集、整理和分析各种市场信息，及时了解和总结市场反馈，对产品迭代给出建议，为公司提供决策建议。

【任职资格】

1、本科及以上学历，5年以上智能化售后管理经验；

2、熟悉智能化售后业务和运营管理；

3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，敏锐的市场意识，良好的判断和决策能力；

4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；

5、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。

广州宝露智能科技有限公司于2003年在广州成立，是一家专业提供建筑智能化整体解决方案的高新技术企业，构建了集工程承包、技术咨询、软件开发、售后维保的一站式多维服务体系。

我们以“构建智能建筑的万物互联”为依归，主要服务于智慧园区、智慧社区、智慧建筑等领域，致力于构建以物联网、大数据为支撑的综合管理服务平台，深耕以建筑智慧化、运营智慧化为根本的内生性、可持续发展路线。

我们将在积极探索更多前沿科技、智能化应用的同时，努力推动更多项目方案的精准落地，为客户提供更好的产品和服务，让更多用户享受到智慧建筑带来的安全和便捷。