广州招聘

岗位职责

1、配合业务销售部门进行客户关怀；

2、负责协助业务销售部处理客户投诉；

3、依据管理程序和指导准则处理客户问题，宣传公司所提供的产品和服务、价值和产品特点，从而与客户建立一种顾问关系；

4、对客户回访后收集到的客户意见和建议进行分类汇总，总结服务流程中产生的客户抱怨和各类服务上的漏洞，并与相关部门协调出改进计划；

5、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。

任职要求

1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验；

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力；

5、熟悉电话销售模式，有话术培训能力；

5、有***和保险工作经验者优先。

广州快塑电子商务有限公司、上海快塑电子科技有限公司（以下简称快塑网）成立于2014年9月，前身是成立于2008年的广州赛聚新材料有限公司，是中国领先的塑化产业新生态服务平台。公司总部位于广州，境内上海、常州、嘉兴、境外美国及中国香港均设有子公司，现有员工300余人。
快塑网从通用塑料的B2B交易切入，整合提供SaaS物流、金融、资讯等供应链服务，快塑平台的业务从通用塑料拓展到特殊塑料，格局从国内发展到全球，平台上覆盖的中小企业客户已超过60,000家，2016年自营收入近100亿元，其中供应链金融服务金额超过20亿元。
致力于促进科技知识高效共享、推动塑化产业创新升级，快塑网还孵化推出了塑化全产业知识共享及技术服务平台——塑问。核心围绕“技术”，塑问以社群和共享经济的模式，整合全球技术工程师及产业链参与各方资源，为中小企业提供技术咨询、解决方案等服务，助其实现创新和盈利。
自成立以来，快塑网先后完成A轮、B轮和B+轮融资，蝉联“中国B2B行业前十强”，荣膺“中国互联网企业信用评价AAA级”等殊荣，2017年10月，公司入选胡润最具投资价值新星企业广州50强。未来，公司计划于国内登陆资本市场。