广州 [切换城市] 广州招聘

电商客服主管

广州市传悦化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

1、负责客服团队的整理管理,建立完善客服岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案改进,优化人员团队


2、合理安排客服团队工作,负责客服岗位分配,排班,确保各岗位工作有序,及时,衔接


3,负责客服的日常工作指导,监督,提高客服岗位的转化率和成交率


4,收集和整理客户反馈的需求建议,进行汇总分析,制定合理改进方案,提高用户体验


任职要求:

1、大专及以上学历,有两年以上电商平台售前售后工作经验及一年以上的团队管理经验

2、熟悉天猫淘宝平台客服管理体系,有美妆护肤个护行业经验者优先

3、沟通能力强,有较强的管理能力和执行力,具有团队合作精神

4、工作耐心细致,抗压能力强


【福利待遇】

1、关注员工成长,给优秀员工提供培训、学习、晋升机会

2、薪酬福利:年终奖,社会保险,各种带薪法定年假,超长年假

3团队活动:全公司outing、聚餐、年终会、公司团建

4、日常福利:节日福利,员工生日会、下午茶,产品内购价等

公司介绍

 广州市传悦化妆品有限公司创立于2014年,旗下的<粉嫩闺蜜>活性护肤品牌、<歆肌>、日本瑞穗医药<左边>等品牌,均以行业顶尖的品质赢得了广大消费者的喜爱。国际顶尖的研发和产品策划、营销推广能力,以及强大的生产供应系统,使传悦取得迅速的发展。

传--重在人际圈的分享与传递;
悦--女为悦己者容,这是一份关于美丽的事业,同时,更是一份关于价值与信念的事业。

传悦,传递美丽,悦享价值。

欢迎在线投递简历!也可直接投递简历到邮箱:HR-Chuanyue@qq.com

公司地址:
广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808

乘车路线:
1、地铁:黄边地铁站下,B出口,步行到达喜聚中心,乘坐电梯至8楼808室;
2、公交:空港大道(地铁黄边站)站下,步行到达喜聚中心,乘坐电梯至8楼808室;
3、导航:喜聚中心。

联系方式

  • Email:HR-Chuanyue@qq.com
  • 公司地址:地址:br广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808