金融港客服专员（非销售性质）
广州科孚鸿圣企业管理顾问有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-13
- 工作地点：武汉-东湖新技术产业开发区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】
1、接听电话，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；
2、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户提出的意见提出反馈并跟踪处理结果；
3、记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；
4、善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。
【任职资格】
1、男女不限，年满18岁，大专及以上学历，财税等相关相关专业优先，可接受优秀应届生。
2、耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识和团队合作精神；
3、能熟练使用办公软件，普通话标准，具有较好的沟通表达能力；
3、服从上级领导的安排，严格遵从公司规章制度。
【薪资待遇】
1、试用期薪资待遇：固薪2400+出勤500+绩效奖金，综合薪资3000-4500
转正后薪资待遇：固薪3000+出勤500+绩效奖金，综合薪资4000-5500
2、工作时间：月休八天，排班制
早班：7:30-16:30
中班：9:00-18:00
晚班：13:00-22:00
3、工作地址：东湖新技术开发区金融港四路18号光谷汇金中心；
4、员工培训：入职培训、专业技能培训，无论新、老员工都能快速实现个人成长、职位晋升。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
广州科孚鸿圣企业管理顾问有限公司诚聘