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客服主管

广州瑞华物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理专员/助理

职位描述


岗位职责:

  1. 负责区域内清洁、绿化、公共设施设备的现场巡查监管,完善各种配套设施与服务,提高物业品牌与形象;
  2. 定期走访辖区业户,征求对服务管理的意见 、建议,向上级领导汇报,致力提高客户满意度;
  3. 负责处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复和解释工作,进行记录和跟踪处理,重要事件及时向上级领导汇报;
  4. 根据公司的相关规定,做好业户派发物业费用缴费通知单,完成物业费收缴指标;
  5. 受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工作内容;
  6. 熟悉客户背景情况,建立客户档案,并妥善保存;
  7. 上级领导安排的其他任务。

                                

    

职位要求:

  1. 年龄在28-35岁为佳,大专及以上学历,熟悉基本办公软件;
  2. 3年的物业管理经验,熟悉住宅小区运作模式;
  3. 了解物业管理相关法律法规,掌握项目所在地地方法规政策;
  4. 形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心,以及良好的组织、控制与沟通能力;



公司介绍

广州瑞华物业管理有限公司成立于2000年11月,隶属广东瑞华集团有限公司,注册资本300万元,国家二级物业管理资质企业,广东省物业协会理事单位、广州市物业管理行业协会理事单位、广东省政府定点采购供应商、广州市政府定点采购供应商。
公司总部位于广州CBD珠江新城,在管物业涵盖高尚住宅小区、高级公寓、甲级写字楼、商业中心、酒店、工业园区等多种物业类型项目,管理面积近百万平方。
公司自成立以来,一直致力于为广大业主和客户提供“专业、贴心、优质”的物业管理服务,取得了良好的管理业绩和社会声誉,在管项目“南国花园”、“奥园大厦”分别荣获了“广州市物业管理示范住宅小区”和“广州市物业管理示范大厦”、“广东省物业管理示范大厦”等荣誉称号。
现公司正处于快速发展阶段,诚邀有志之士加盟,与企业共谋发展。

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区