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人员资质要求：

1、至少5年的服务管理工作经验，理解和掌握ITIL相关知识，有相关的维护项目经验；

2、较强的管理能力、组织能力、沟通协调能力和总结能力；

3、较强的口头及文字编写能力；

4、本科学历或以上；

5、持有IBM AIX认证/HP认证；

6、持有ITSS项目经理认证

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