广州招聘客服跟单

客服跟单

1. 负责对接全国进驻商户，接单、制单、出货、对账、催回款；

2. 负责跟踪维护进驻商户，订单发货、跟踪、处理客户投诉及售后咨询；

3. 对接各工厂工作人员及样板师，及时更新订单需求和进度，跟进进驻商户的库存情况和客户的退货；

4. 每月定期回访老客户和积极开发新客户，扩大销售提升业绩；

5. 做好新品上市推广、活动政策和产品培训等相关文件的传达工作；

6. 汇总定制产品的需求信息，形成客服话术或其他规范性文件；

7. 完成上级交代的其他临时工作。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上跟单专员经验、有服装、毛绒玩具行业经验的优先；

2、电脑操作熟练和熟悉各种办公软件，能熟练运用EXCEL制作相关表格，懂ERP，金蝶或K3等相关进销库存系统等优先；

3、做事有条理，有逻辑性，有计划，应变和解决问题能力较强；

4、工作细心，有亲和力，有良好沟通表达能力，服从工作安排；

5、热爱并熟悉青少年亚文化圈子（包括手帐圈、娃圈、手办、JK、汉服等）的优先考虑。

职能类别：业务跟单

乐带整合全球创意设计，为消费者提供品质的装饰、手工创意胶带；乐带是专业的胶带产品供应商。多年来专注于手工胶带、装饰胶带和创意文化胶带的研发、设计和制造，是全球领先的彩色印刷布基胶带和手工胶带生产基地。