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宾客关系主任(酒店)

广州市金穗达酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  酒店大堂经理

职位描述

岗位职责

1、掌握当日客情及餐饮活动。

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


岗位要求

1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,能使用英语进行日常沟通。

2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

有意者请加微信(13602282797),加微信请备注姓名和应聘岗位,谢谢!

公司介绍

感谢您的关注,本酒店目前是政府指定的隔离酒店,招聘岗位薪资已含防疫补贴。

南航明珠空港大酒店是广州市金穗达酒店管理有限公司旗下与南航明珠酒店品牌合作经营项目,是一家集商务、会议、休闲于一体的高档酒店。酒店地理位置优越,毗邻广州白云国际机场而建,距离机场仅5分钟车程,紧贴商务区、休闲和购物中心,商圈覆盖,交通便利。

酒店总建筑面积约50000m2,拥有装修豪华的岭南风格客房708间;拥有结合中西自助餐的精华,轻奢格调的西餐厅及可容纳300人的多功能会议厅。独特的岭南装修风格,配套完善的硬件设施,贴心周到的管家式服务,满足宾客住宿、餐饮、会议、休闲娱乐等一站式全方位服务需求。

地址:广州市新白云国际机场空港大道9号之十南航明珠空港大酒店负一楼人力资源部

员工福利简介(部分):

1、用餐:免费提供工作餐,员工饭堂每日提供4餐服务,出品丰富,汇集南北口味。

2、住宿:免费提供的全新电梯公寓员工宿舍与营业区域相隔仅100米,宿舍内安装有空调、独立卫生间和24小时独立淋浴间,设备齐全、条件优越、安全舒适。

3、员工晋升:为员工提供广阔的发展空间,优先内部提拔。以内部为主的晋升制度,给员工以巨大的激励和机会。

4、假期:每月可享受6天公休假,入职满一年可享受带薪年假5天。

5、社保:按照广州市政府规定为员工购买社会保险。

6、员工活动:常年举办各种员工喜爱的活动,形式多样,奖品多多。

7、培训:酒店建立有完善的培训制度,包括新员工入职培训、在岗培训等,为员工提供专业的培训机会,创造学习型企业。

广州南航明珠空港大酒店以最诚挚的热情期待您的加入!


注:各位尊敬的求职者,您好!欢迎您向我公司投递您的求职简历,我们会尽快在三个工作日内进行评阅,之后再决定是否正式约见您。如果我们认为您暂时不是最适合的人选,我们会将您的资料列入公司人才库,恕不另行回复,敬请谅解!

联系方式

  • 公司地址:广州市新白云国际机场空港大道9号之十南航明珠空港大酒店负一楼人力资源部